ارزيابي عملكرد زنجيره تامين در صنعت ريلي با استفاده از مدل اسكور ؛ مطالعه موردي شركت واگن سازي تهران

عملكرد درست زنجيره تامين نقش كليدي در موفقيت يك سازمان و دستيابي به اهداف آن دارد. مدلهاي مختلفي براي ارزيابي عملكرد زنجيره تامين وجود دارد. در اين تحقيق از مدل اسكور براي ارزيابي عملكرد زنجيره تامين شركت واگن سازي تهران  استفاده شده  است . فرآيندهاي اصلي مدل اسكور عبارتند از برنامه ريزي، تامين، ساخت، تحويل و ارجاع.  مدل اسكور داراي 5 ويژگي عملكردي شامل قابليت اطمينان، پاسخگويي، چابكي، هزينه و مديريت دارايي مي باشد. هدف از اين مقاله  ارزيابي عملكرد  زنجيره تامين شركت واگن سازي تهران با استفاده از مدل اسكور است . براي اين منظور پس از مصاحبه با متخصصين ، تعداد 13 معيار در 5 حوزه عملكردي مدل اسكور تعيين و با استفاده از روش AHP، معيارها وزن دهي شدند . در گام بعدي روشهاي اندازه گيري هر يك از معيارها تعيين و براي 8 مجموعه اصلي از تامين كنندگان شركت واگن سازي تهران فرآيند ارزيابي انجام گرديد . در ادامه با استفاده از روش نرماليزه دبوئر و روش سطح صفر و سطح مورد انتظار،  عملكرد هر يك از معيارها  اندازه گيري شد . نتايج اين تحقيق نشان دهنده نقاط ضعف و قوت سيستم زنجيره تامين شركت واگن سازي تهران است . مهم‌ترين نقطه ضعف زنجيره تامين شركت مورد بررسي مربوط به توانايي ارائه محصولات جديد و توان مهندسي است. نتايج اين تحقيق نشانگر آن است كه عملكرد معيار مذكور  در سطح قابل قبولي نيست  و نياز به اصلاحات اساسي دارد.