رضايتمندي و زيارت (مورد مطالعه : زائران ايراني در پياده روي اربعين 1398 در عراق)

پژوهش پيــش رو، با توجه به فرصت‌هاي مادي، معنوي و فرهنگي كه پياده‌روي اربعين در عراق به ارمغان مي‌آورد، در راستاي توسعه گردشگري مذهبي و با هدف بررسي رضايتمندي زائران ايراني در جامعه ميزبان صورت گرفته است. براي رسيدن به اهداف تحقيق، از دو روش اسنادي و ميداني استفاده شده. پژوهش با روش كيفي از نوع پديدارشناختي توصيفي صورت گرفته و اطلاعات مورد نظر از طريق ابزار مشاهده و مصاحبه نيمه‌ساختاريافته جمع‌آوري شده. حجم نمونه، شامل  27زائر ايراني است كه براي انتخاب آنها از نمونه‌گيري هدفمند و در دسترس استفاده شده. يافته‌ها نشــان ميدهند كه رضايتمندي در بُعد زيرساخت‌هاي فضايي (محيطي)، پايين است؛ ولي ميزان رضايتمندي زائران در ابعاد فرهنگي، اجتماعي و ديني در سطح مطلوبي قرار دارد. همچنين برخي نيازهاي اساسي زائران، عبارت‌اند از: افزايش ناوگان حمل و نقل، نظارت جدي بر نرخ‌گذاري كرايه‌ها، افزايش زيرساخت‌هاي ارتباطي مخابراتي، فراهم كردن امكانات سرمايشي، بهداشتي، اسكان مناســب، تعريض و رفع اشكالات فني جاده‌ها به منظور كاهش خطرات جاده اي، ايجاد مراكز فرهنگي بيشتر براي پاسخگويي به سؤالات و شبهات.