تأثير كيفيت، خلاقيت و جذابيت بسته بندي بر قصد خريد مصرف كننده با در نظر گرفتن نقش ميانجي احساس و شناخت مشتري (مطالعه موردي: صنعت شكلات)

اين پژوهش با هدف ارزيابي تأثير كيفيت، خلاقيت و جذّابيّت بسته بندي بر قصد خريد مصرف كننده با در نظر گرفتن نقش ميانجي احساس و شناخت مشتري انجام شده است. پژوهش حاضر از نظر هدف، كاربردي است و داده هاي مورد نياز از طريق توزيع پرسشنامه در ميان 403 نفر از مصرف كنندگان شكلات، شهر تهران جمع آوري شد. براي سنجش روايي پرسشنامه از روايي محتوايي و همگرا و براي تعيين پايايي از روش آلفاي كرونباخ استفاده شد. فرضيه هاي پژوهش با استفاده از روش مدل يابي معادلات ساختاري(SEM) و رگرسيون مورد سنجش واقع شد. تجزيه و تحليل داده ها به وسيله نرم افزارهاي آماريSPSSو Smart PLS صورت گرفته است. نتايج بررسي ها نشان مي دهد كه عناصر بسته بندي: كيفيت، خلاقيت و جذّابيّت بسته بندي بر احساس و شناخت مشتريان تأثير دارد. يافته هاي تحقيق همچنين نشان مي دهند كه احساس مشتري بر قصد خريد تأثيري ندارد ولي شناخت مشتري بر قصد خريد مؤثر است.