شناسايي عوامل مؤثر بر كيفيت حسابرسي از ديدگاه مصرفكنندگان خدمات حسابرسي مستقر در بانك‌هاي كشور

ارزش نهايي فعاليت حسابرسي كمك به مشتريان خدمت براي تشخيص كيفيت اطلاعات دريافت شده مي‌باشد. كيفيت حسابرسي كه تعيين‌كننده عملكرد حسابرسي است، تابع عوامل متعددي است، بنابراين هدف از اين پژوهش شناسايي عوامل مؤثر بر كيفيت حسابرسي از ديدگاه مشتريان خدمات مي‌باشد. اين پژوهش از نظر هدف كاربردي و بر حسب روش پژوهش، پيمايشي است. داده‌هاي موردنياز اين پژوهش با استفاده از پرسشنامه گردآوري شده است. همچنين براي رسيدن به هدف پژوهش، 29 متغير مربوط به كيفيت حسابرسي از ديدگاه مشتريان اين خدمات شناسايي و به 3 مؤلفه تقسيم شده است. آزمودني‌هاي اين پژوهش شامل مديران اعتبارات مستقر در بانك‌هاي كشور است طبق روش نمونه‌گيري تعداد 123 نفر از مديران اعتبارات بانك‌هاي كشور به عنوان نمونه آماري تعيين شده است. همچنين براي تجزيه و تحليل داده‌ها از نرم‌افزار SPSS و با استفاده از روش تحليل عاملي فرضيه‌هاي پژوهش مورد آزمون قرار گرفته است. نتايج حاصل از پژوهش نشان مي‌دهد كه ارزش‌هاي اخلاقي بيشترين تأثير و صلاحيت و شايستگي كمترين تأثير را بر كيفيت حسابرسي از ديدگاه مشتريان خدمات مي‌گذارند