چگونگي انتقال اخبار ناگوار به ديگران

هر شخصي ممكن است در موقعيتي قرار گيرد كه ناچار باشد موضوعي ناخوشايند را به ديگري اطلاع دهد. اين موضوع براي پزشكان و كاركنان بخش بهداشت و درمان كه با بيماري و گاه موارد خطرناك آن مواجه مي شوند، بحثي جدي است. يك فرد گاه، يافته اي از شرايط خطرناك بيمار دارد كه به حكم قانون يا اخلاق، بايد آن را با بيمار يا بستگان او در ميان بگذارد. هميشه اين بحث در پزشكي مطرح و مورد چالش بوده كه كادر بهداشتي درماني تا چه حد و با چه روشي بايد وظيفه اطلاع رساني خود را انجام دهند. طبق منشور حقوق بيمار، اين حق بيمار است كه از بيماري خود، روند درمان و نتايج كار مطلع شود. گفتن برخي از اين مطالب، براي گوينده آسان يا خوشايند نيست؛ اما گاه يك وظيفه است. لازمه ايفاي نقش درست در انجام اين وظيفه، آمادگي قبلي است. فرد خبر دهنده مي تواند با وقت و انرژي گذاشتن براي بيمار و برقراري يك ارتباط صحيح، جهت درمان را كاملا عوض كند و نا اميدي را به اميد تبديل كند. اين مقاله درصدد ارايه يك روش مناسب و پذيرفته شده، براي دادن خبري نامطلوب به شخص مورد تهديد است.