كليدواژه :
خشونت , اورژانس , پرستار , پرخاشگري , نزاع
چكيده فارسي :
خشونت عليه پرستاران يكي از مشكلات در حال افزايش در سراسر دنيا مي‌باشد. يكي از نگراني‌هاي كاركنان بهداشت و درمان خشونت محل كار مي‌باشد كه يكي از عوامل مؤثر در كاهش كيفيت كاري و ميزان رضايتمندي كاركنان و بيماران است، بخش اورژانس به لحاظ طبيعت كاري، محيطي پربرخورد است و به‌سادگي مي‌تواند به محلي جهت بروز رفتارهاي خشونت‌آميز تبديل گردد. پژوهش حاضر با هدف بررسي سيستماتيك تعيين خشونت عليه پرستاران اورژانس طراحي و اجرا شد.
اين مطالعه به‌صورت مروري نقلي بوده كه جستجو از طريق پايگاه‌هاي: Google Scholar، PubMed ،SCOPUS ، پايگاه علمي جهاد دانشگاهي، بانك نشريات كشور بدون در نظر گرفتن محدوديت زماني انجام شد. معيارهاي ورود مقالات شامل: پژوهش مرتبط با پرستار اورژانس، انتشار مقاله به زبان فارسي يا انگليسي، امكان دسترسي به متن كامل مقالات. نتايج: در نهايت 15 مقاله در راستاي اهداف پژوهش برگزيده شد. يافته‌ها به 8 دسته اصلي؛ ويژگي‌هاي خشونت، ويژگي‌هاي پرستاران، واكنش پرستاران به خشونت، ميزان گزارش دهي و دلايل عدم گزارش دهي، ويژگي‌هاي خشونت كننده، مشكلاتي كه خشونت به وجود مي‌آورد، ابعاد قانوني خشونت، راه‌كارهاي كاهش خشونت تقسيم‌بندي شدند.
بيشترين خشونت رخ داده عليه پرستاران از نوع خشونت كلامي و سپس فيزيكي مي‌باشد؛ خشونت جنسي و نژادي در مطالعات كمي بررسي‌شده‌اند. موضوع نگران‌كننده ميزان پايين گزارش دهي و پيگيري‌هاي پس از وقوع خشونت مي‌باشد كه لازم است با برنامه‌ريزي و سياست‌گذاري از وقوع آن كاست.
چكيده لاتين :
Violence against nurses is one of the growing problems around the world. One of the concerns
of health workers is violence at work, which is one of the effective factors in decreasing the
working quality and satisfaction of staff and patients. The emergency department, because of its
working nature is an environment full of violence and can easily turn to a place for violent
behavior. The purpose of this study was to systematically investigate the determination of
violence against emergency nurses.
This study is a narrative review that searches through databases, Google Scholar. PubMed.
SCOPUS, Scientific Jihad Scientific Database (SID), Magiran (Bank of journals of the country).
Criteria’s for articles entry included: researches related to emergency nurses, publishing article
in Persian or English , the accessibility to the article’s full text. Finally, 15 articles were selected
for the purpose of the research. The findings were categorized into 8 main categories, violent
characteristics, nurses characteristics, nurses reactions to violence, Reporting rates and reasons
for not reporting, violet’s characteristics, Problems that cause violence, Legal dimensions of
violence, Violence reduction strategies.
Most of the violence against nurses is verbal and then physical; sexual and racial violence have
been studied in a few studies. The concerning matter is the low rate of reporting and follow-up
after violence which needs to be mitigated by planning and policy.
