بررسي رابطه بين ابهام نقش و فرسودگي شغلي كاركنان نيروي انتظامي تنكابن

Investigating the relationship between role ambiguity and job burnout of Tonekabon police officers

زمينه و هدف: فرسودگي يك خطر شغلي است كه همچنان توجه زيادي را به خود جلب مي-كند، زيرا مشكلات و هزينه‌هاي قابل توجهي براي كارمندان و سازمان‌ها دارد هدف اين پژوهش، بررسي رابطه بين ابهام نقش و فرسودگي شغلي كاركنان نيروي انتظامي تنكابن است. روش: پژوهش حاضر از نوع مطالعات همبستگي مي‌باشد و داده‌هاي مورد نياز به ‌روش پيمايشي گردآوري شده است و ابزار گردآوري داده ها و اطلاعات پرسشنامه مي‌باشد كه جهت تعيين روايي پرسشنامه‌‌ها، از روايي صوري و محتوايي استفاده شد و براي سنجش پايايي، از روش آلفاي كرونباخ مورد تأييد قرار گرفتند كه به ترتيب 0/872 و 0/943 بدست آمد و براي تحليل داده‌هاي بدست آمده نيز از نرم‌افزار آماري SPSS-22 بكار گرفته شد. يافته ها: نتايج نشان داد كه بين ابهام نقش و فرسودگي شغلي كاركنان (0/843r=) در سطح 99 درصد رابطه معناداري وجود دارد. نتيجه: به منظور كاهش فرسودگي شغلي، مديران بايد به ابهام نقش كه از پيامدهاي استرس شغلي مي‌باشد توجه ويژه‌اي نمايند. در صورتي كه ابهام به شكل صحيح كنترل شود، مي‌تواند موجبات بهبود عملكرد، تحول و بهره‌وري را در سازمان فراهم نمايد.

Background and Aim: Burnout is a job risk that continues to attract a lot of attention because it has significant problems and costs for employees and organizations. The purpose of this study was to investigate the relationship between role ambiguity and burnout of law enforcement personnel. Tonekabon. Method: The present study is a correlational study and the required data has been collected by survey method and the data collection tool and information is a questionnaire that to determine the validity of the questionnaires, face and content validity was used. For reliability measurement, they were confirmed by Cronbach's alpha method, which was obtained 0.872 and 0.943, respectively, and SPSS-22 statistical software was used to analyze the obtained data. Results: The results showed that there is a significant relationship between role ambiguity and job burnout (r = 0.843) at 99% level. Conclusion: In order to reduce burnout, managers should pay special attention to role ambiguity, which is a consequence of job stress. If ambiguity is properly controlled, it can improve performance, transformation and productivity in the organization.