عارضه يابي فرايند هاي كنترل كيفيت در تأمين اقلام تخصصي (مورد مطالعه؛ يكي از سازمان هاي نظامي – انتظامي)

امروزه ميزان آمادگي تجهيزات و اقلام تخصصي در سازمان هاي نظامي - انتظامي موردتوجه زيادي مي‌باشد زيرا افزايش عمر و كيفيت اقلام موردنظر باعث صرفه جويي فراوان در كشور مي گردد. هدف اصلي تحقيق بررسي عارضه‌هاي موجود در فرايندهاي كنترل كيفيت تأمين اقلام تخصصي سازمان مورد مطالعه بود؛ و اهداف فرعي به ترتيب بررسي عارضه هاي اجراي فرايندهاي كنترل كيفيت در محور طراحي، بررسي عارضه هاي فرايندهاي كنترل كيفيت در محور انطباق، بررسي عارضه هاي فرايندهاي كنترل كيفيت در محور عملكردي و بررسي آسيب‌هاي فرايندهاي كنترل كيفيت در محور كيفيت خدمات سازمان مورد مطالعه بودند. اين تحقيق از نوع توصيفي تحليلي بوده و در زمره تحقيقات كاربردي قرار دارد و به روش پيمايشي صورت گرفته است. براي جمع‌آوري اطلاعات ميداني از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد، جامعه آماري تحقيق 50 نفر از مديران، فرماندهان وكارشناسان ارشد يكي از سازمان هاي نظامي – انتظامي بود كه از تمام آنها جمع آوري اطلاعات انجام پذيرفت. نتايج تحقيق نشان داد كه از ۴۳ گويه بررسي ‌شده در چهار محور (طراحي، انطباق، عملكردي و خدمات) ۱۴ مورد از آن‌ها داراي آسيب مي باشد.