تبيين و بررسي ميزان تاثير ارزش هاي اخلاقي در رابطه با تكريم ارباب رجوع در سازمان ناجا ( نمونه موردي فا.شهرستان درگز)

Study and making clear the amount effect of ethical values concerning of client satis faction of NAJA organization the case study (precinct disciplinary of DARGAZ city)

اخلاقيات وآداب اجتماعي به عنوان منشور اخلاقي وتكريم ارباب رجوع وتأمين رضايت آنها از اولويت هاي توسعه ارزشهاي اخلاقي يك سازمان است .اعمال صحيح ارزشهاي اخلاقي ورضايت ارباب رجوع درسازمان ناجا نه تنها نتايج مستقيم ودروني سازماني خوبي از جمله افزايش وبهره وري وتقويت وجدان كاري ونهادينه كردن ارزشهاي اخلاقي رابه دنبال دارد نوشتار حاضر درپي آن است تا بامطالعه وبررسي مديريت اخلاقي ورضايت عامه مردم درسازمان ناجا كه امري ضروري استب پرداخته وباارائه نتايج ويافته هاي پژوهش وارائه راهكارها وپيشنهادات درحفظ وتعالي مستمر روحيه ،حس نوع دوستي ،منزلت كاركنان سازمان واولويت بندي ارزشها وارائه رويكرد برنامه اي روشهاي حل معضلات اخلاقي اميد است گامي كليدي دراشاعه وترويج ارزشهاي والاي اخلاق فردي وتحول فرهنگي سازمان برداشته شود .درپژوهش روش تدوين وگردآوري اطلاعات روش توصيفي-تحليلي وبا استنادبه آثار منتشره از سوي نويسندگان مقالات ، روش كتاب خانه اي مراجعه به سايتهاي اينترتي وبراي تجزيه و تحليل داده ها از طريق پرسش نامه و وارد كرد داده ها در نرم افزار spssو روش هاي آماري آزمون ميانگين و به منظور ارزيابي هم بستگي متغييرها در دو بخش پرسش نامه از ضريب همبستگي پيرسون بهره گيري نموده با توجه به نتايج به دست آمده از آزمودني ها اعمال صحيح مديريت ارزش هاي اخلاقي در سازمان و توجه به وقت ،هزينه و انرژي مردم به طور مثبتي بر عدالت و رفتار منصفانه وحس نوع دوستي كاركنان سازمان تأثير مي گذارد .

Ethics and Social Responsibility as a Moral character and the client satisfaction is one of the priorities of the ethical values of on organization correct implementation of ethical values and client satisfaction in the NAJA organization .not only do good and direct organization and organizational out comes including increased productivity conscientiousness and ethical values .the written text is intended to study the ethical management and public satisfaction of NAJA organization that essential and .or provide the results of research and presentation of strategies and suggestion in safe manner the sense of altruism the dignity of the staff of organization and the values of the organization and provide a program approach to ethical problem solving methods .Hope to take a key step in promoting and enhancing the high values of individual morality and cultural development of organization .In this research a descriptive- analytic method is developed or reference to the documents published by authors of the articles on the library method of referring to the internet sites and to analyze the data through a questionnaire and provide data in the SPSS and statistical tests of the mean test were used to evaluate the correlation of variables in two parts of the questionnaire using Pearson correlation co-efficient . Taking into account the results obtained from the correct implementation of the ethical management of the organization and pay attention to the time –cost and energy of the people is strongly influenced by justice and fairness and kind of friendship of the organization employees.