تعيين شاخص‌هاي ارزيابي جهت اولويت‌بندي مشكلات حمل‌ونقل كالاي درون‌شهري با استفاده از روش تصميم‌گيري چندويژگي و متوسط‌ گيري وزني

بررسي مشكلات حمل بار شهري در چند سال اخير به يك مسئله مهم در مديريت شهري تبديل شده است. نظرسنجي از گروه‌هاي مختلف درگير در حمل بار شهري علاوه‌بر دريافت نظرات متنوع و درك مشكلات و نگراني‌هاي آن‌ها، موجب يافتن روش‌هاي اجرايي مناسب جهت مديريت سيستم خواهد شد. هدف اصلي اين مطالعه گردآوري و تحليل مشكلات موجود در حمل بار شهري از ديدگاه گروه‌هاي مختلف است. بدين منظور، 478 پرسش‌نامه به صورت مصاحبه حضوري و اينترنتي از گروه‌هاي مختلف در تهران گردآوري شد. بيش از 90 درصد شهروندان ايجاد آلودگي هوا و حادثه‌ساز بودن خودروهاي باري را مهم‌ترين مشكلات حمل بار شهري مي‌دانند. همچنين، بيش از 40 درصد از عاملان حمل بار، كم بودن كرايه‌هاي حمل و نامناسب مهار شدن بار را مهم‌ترين مشكلات حمل بار شهري دانستند. مشكلات عمده رانندگان بالا بودن هزينه‌هاي تعمير و نگهداري و عدم وجود اتحاديه براي دفاع از حقوق آنان عنوان شد. براي اولويت‌بندي مسائل از نقطه نظر مديران، كارشناسان و شهروندان از دو روش آماري متوسط‌گيري وزني پاسخ‌ها و تحليل همايي استفاده گرديد. نتايج هر دو روش به طور مشابه نشان داد كه حفظ محيط زيست، افزايش ايمني و تامين درآمد شهرداري از منابع پايدار مهم‌ترين اولويت‌هاي مديران و كارشناسان در مديريت حمل بار است. در حاليكه از ديدگاه شهروندان حفظ كيفيت بار، جايگزين تامين درآمد شهرداري از منابع پايدار شده است. نتايج نشانگر وجود اختلاف در دغدغه‌هاي اصلي گروه‌هاي مختلفدر زمينه حمل بار است. براي نمونه، هدف تأمين درآمد شهرداري از منابع پايدار از ديد شهروندان داراي كمترين اهميت است اين در حالي است كه عدم وجود درآمد پايدار سبب شده تا شهرداري تهران با گسترش ناموزون شهر درصدد دريافت عوارض جهت تامين هزينه‌هاي جاري شهر برآيد. اين مسأله از ديد كارشناسان به دليل آگاهي از عواقب توسعه ناپايدار شهري در مقايسه با شهروندان بسيار مهم تلقي شده است.