واكاوي عوامل مؤثر بر كاهش رفتارهاي نابهنجار كاري در حوزه ي سلامت مبتني بر تكنيك فراتركيب

زمينه و هدف: در دهه هاي اخير افزايش بهره وري و كاهش خسارات از طريق بهبود رفتارهاي نابهنجار كاري، مورد توجه صاحب نظران رفتار سازماني به ويژه پژوهشگران حوزه ي سلامت قرار گرفته است. هدف پژوهش حاضر واكاوي عوامل مؤثر بر كاهش رفتارهاي نابهنجار در حوزهي سلامت مي باشد. روش بررسي: با استفاده از تكنيك فراتركيب، يافته هاي مطالعات داخلي و خارجي مرتبط به صورت نظام مند با روش هفت مرحله اي Sandelowski و Barroso بررسي گرديد. كدهاي شناسايي شده با استفاده از نرم افزار MAXQDA10 طبقه بندي و تحليل شد و براي سنجش پايايي و كنترل كيفيت از روش كاپا و نرم افزار SPSS استفاده شد و ضريب كاپا محاسبه شده برابر با 0/893 بوده كه در سطح توافق عالي قرار گرفت. يافته‌ها: از 435 مقاله ي جستجو شده در اين حيطه، 46 مقاله منتخب و براساس آنها 68 عامل شناسايي شد؛ اين عوامل در 3 مقوله اصلي و 11 كد محوري دسته بندي شد. عوامل تأثيرگذار شناسايي شده در اين پژوهش شامل عوامل فردي(روان شناختي، جمعيت شناختي، مذهبي گرايي، زمينه اي)، عوامل گروهي(ارتباطات، سيستم پاداش مناسب، رفتارهاي بازدارنده) و عوامل سازماني(فضاي سازماني، تدابير ساماندهي، عواطف سازماني، ادراك موقعيت كاري) است. نتيجه گيري: نتايج اين پژوهش نشان داد كه عوامل فردي از مهمترين عوامل تاثيرگذار بر كاهش رفتارهاي نابهنجار است. از اين رو يافته هاي حاضر بر ضرورت توجه به عوامل روان شناختي، جمعيت شناختي، مذهبي گرايي، زمينه اي در برنامه ريزي و مداخلات مديران در جهت افزايش بهره وري در حوزه ي سلامت تاكيد مي نمايد.