شناسايي سبك‌هاي تصميم‌گيري مشتريان ماسك براساس مدل اسپرولز و كندال

زمينه و هدف: در اين پژوهش هدف، شناسايي سبك‌هاي تصميم‌گيري مشتريان ماسك براساس سبك هاي مطرح شده ازسوي اسپرولز و كندال است. سوالي كه در اين پژوهش مطرح مي‌شود اين است كه سبك‌هاي تصميم‌گيري مشتريان ماسك در شرايط بيماري كرونا چگونه است؟ روش: اين پژوهش به لحاظ ماهيت از نوع كاربردي و از لحاظ اجرا، توصيفي و پيمايشي به شمار مي‌آيد. 317 نفر از مشتريان مراجعه كننده به داروخانه هاي اروميه براي خريد ماسك، به عنوان نمونه آماري انتخاب شده اند. ابزار اصلي گردآوري داده ها پرسشنامه است. از روش تي تك نمونه اي با نرم افزار SPSS براي تحليل داده ها استفاده گشته. يافته‌ها: نتايج حاصل از پژوهش بيانگر آن بود كه از هشت سبك مطرح شده، 4 سبك شناسايي شد و در اولويت بندي انجام گرفته، سبك حساس به كيفيت داراي بيشترين اولويت قرار گرفت. نتيجه‌گيري: با توجه به شيوع بيماري كرونا، تقاضا براي ماسك در بين مصرف‌كنندگان افزايش يافته است. از ۸ سبك تصميم‌گيري مصرف‌كنندگان، شاهد تاييد 4 سبك در بين مصرف‌كنندگان شديم. سبك كيفيت، بيشترين اولويت را به خود اختصاص داد. چرا كه دست‌يابي به تهيه ماسك با كيفيت يك دغدغه در بين مصرف‌كنندگان بود. از طرفي اهميت كيفيت براي جامعه و مصرف‌كنندگان در شرايط بيماري كرونا قابل انكار نيست. بنابراين، توليد و توزيع ماسك با كيفيت، بايد به طور صحيح در كل كشور انجام گيرد.