تاثير مديريت راهبردي تأمين‌كننده بر عملكرد مالي با تحليل نقش كيفيت فرآورده و رضايت مشتري(مورد مطالعه: صنعت لاستيك ايران)

امروزه بروز تحريم‌هاي بين‌المللي به عنوان محرك اصلي بازار لاستيك و تاير، با تاثير بر نرخ ارز، نحوه پرداخت، شيوه حمل و نقل و غيره، خطر تامين مواد و قطعات را براي بسياري از توزيع‌كنندگان به شدت افزايش داده است. تحقيق حاضر با هدف بررسي تاثير مديريت راهبردي تامين‌كننده بر عملكرد مالي با تحليل نقش كيفيت فرآورده و رضايت مشتري در صنعت لاستيك ايران انجام شده است. به منظور جمع‌آوري اطلاعات لازم براي اين تحقيق، از پرسشنامه‌ استاندارد استفاده شد كه روايي و پايايي آن مورد تاييد قرار گرفت و بين 236 نفر از توزيع‌كنندگان صنعت لاستيك به‌صورت نمونه‌گيري غير متحمل در دسترس توزيع شد. همچنين جهت تجزيه و تحليل اطلاعات از روش معادلات ساختاري و نرمافزار ليزرل استفاده شده است. نتايج تحقيق حاكي از آن است كه حمايت مديريت ارشد، آمادگي فناورانه و اعتماد، بر مديريت راهبردي تأمين‌كننده اثرگذار است و همچنين مديريت راهبردي تأمين‌كننده، كيفيت فرآورده و رضايت مشتري نيز بر عملكرد مالي شركت اثر مثبت و معناداري دارند. بنابراين شركت‌هاي توزيع‌كننده لاستيك، با حمايت بيشتر مديران، بهبود فناوري و گسترش فضاي اعتماد در بين كاركنان و مشتريان، مي‌توانند عملكرد مالي شركت را تا حد زيادي تحت تاثير قرار دهند.