تدوين الگوي شبكه‎سازي در بخش خدمات

شبكه‎سازي براي رهبراني كه دنيا را با ديدي نظام‌مند مي‌بينند به استراتژي محبوبي تبديل شده است و متخصصان در بسياري از زمينه‌ها، از جمله رهبري سازماني، براي حل يا بهبود مشكلات اجتماعي پيچيده از راه‌حل‌هاي مبتني بر شبكه استفاده مي‌كنند. توسعه تئوري رهبري شبكه‎اي در دانشگاه‎ها منجر به ارتباط منسجم و نظام يافته لايه‎ها و سطوح مختلف دانشگاه گرديده و از توسعه جزيره‎اي دانشگاه جلوگيري خواهد كرد. پژوهش با رويكرد كيفي، با استفاده از استراتژي تئوري مفهوم‎سازي داده‎بنياد به طراحي الگوي رهبري شبكه اي در بخش خدمات پرداخته است. با 12 نفر از مديران اجرايي دانشگاه پيام‎نور در سطوح مختلف و به روش نيمه ساختاريافته مصاحبه و متون مصاحبه در سه مرحله كدگذاري باز، محوري و انتخابي مورد تجزيه وتحليل قرار گرفت. در نتيجه اين تجزيه وتحليل 179 مفهوم، 17 مقوله و 8 قضيه شناسايي گرديد كه تشكيل‎دهنده مدل نهايي پژوهش مبتني بر مدل پارادايمي استراوس و كوربين هستند. نتايج پژوهش نشان مي دهد كه رهبري شبكه‎اي به مثابه مقوله محوري و در تعامل با شبكه گوني پيراموني، كنش‎هاي فردي و سازماني، زيرساخت نرم و سخت و نوآوري فرآيند و خدمت، باعث تعالي شبكه دانشگاه مي شود. با توجه به مؤلفه‎هاي اصلي رهبري شبكه‎اي شامل كسب دانش، مهارت و نگرش شبكه‎اي، توصيه مي‎شود طراحي و تدوين برنامه‎هاي مدون و منظمي براي ايجاد و پرورش اين مؤلفه‎ها در بين كاركنان دانشگاه از قبيل برگزاري كارگاه‎هاي آموزشي و عملياتي و همايش‎هاي علمي در دستور كار مديران و اعضاي هيأت علمي دانشگاه قرار گيرد.