ارائه مدلي جهت ارزيابي عملكرد سازمان وظيفۀ عمومي ناجا

Introduction of Modelling for Evaluating the Performance of Naja Military Service

با توجه به اهميت ارزيابي عملكرد در مديريت سازمان‌‌ها و نقش كليدي آن در شناسايي نقاط قابل بهبود و نقاط قوت در اين تحقيق سعي شده است مدل مناسب ارزيابي عملكرد سازمان ‌‌وظيفۀ عمو‌‌مي‌ استخراج گردد. جهت استخراج مدل مناسب سعي شده است كه تمامي مدل‌هاي موجود در حوزۀ ارزيابي عملكرد شناسايي گردد. نكتۀ قابل توجه اين بوده كه تمامي مدل‌هاي موجود در حوزۀ ارزيابي كل سازمان و يا استراتژي‌‌هاي سازمان ‌‌مي‌باشد اما تحقيق حاضر با الگو برداري از مدل‌هاي ارزيابي سازمان، منطق RADAR ، مديريت كيفيت، مدل EFQM و با ديد فرآيندي اقدام به طراحي مدلي جهت ارزيابي واحدهاي سازمان ‌‌وظيفۀ عمو‌‌مي‌ شده است. نقطه قوت اين مدل آن است كه اين مدل از انعطاف پذيري مناسبي جهت تطابق با استراتژي‌‌هاي ارزيابي عملكرد هر دوره برخوردار است. مطابق با مدل تدوين شده، دو چك ليست كنترل فرآيندي و كنترل نتايج كليدي طراحي شده است. با استفاده از نرم افزار Expert Choice اوزان نظرات تصميم‌گيرندگان و اوزان ابعاد مدل و وزن‌هاي چك ليست‌‌هاي كنترل فرآيند و نتايج كليدي استخراج شده است.در انتها فرآيند ارزيابي عملكرد سازمان ‌‌وظيفۀ عمو‌‌مي‌ و نحوۀ تدوين گزارش بازخورد تدوين شده است.

According to Important of Performance measurement in management of organizations and it’s key role to reconnoiter of Strengths and Areas of imProvement in Research try to present proper model to Performance Evaluation of public Military Service organization. in designed model try to Consideration all models in Performance measurement. Notable is all models in Performance measurement of Organization or Strategy but this Research with benchmarking of organization Performance measurement, Radar concept, quality management, EFQM model and process view making to design model for units of public Military Service organization. Strength of this model is proper flexible to adapt Performance Evaluation Strategy for each period. according to this model two checklists for process & key result control designed. By use of expert choice softWare weight of decision makers, dimensions Model, process & key result control checklists extract. Finally the process of Performance Evaluation of public Military Service & how design feedback report explain.