الگوي فرايند انعطاف رفتاري مديران از ديدگاه كاركنان سازمان‌هاي دولتي: الگوي برخواسته از نظريه داده بنياد

پژوهش حاضر با هدف فهم فرايند انعطاف‌رفتاري مديران از ديدگاه كاركنان سازمان هاي دولتي ايلام به روش كيفي و مبتني بر نظريه داده بنياد اجرا شده است. بـراي گـردآوري داه‌ ها از مصاحبه هاي نيمه ساختاريافته و نمونه گيري، به روش هدفمند با 14 نفر مصاحبه انجام شده است. حاصل اين مصاحبه ها، مجموعه 85 كد از مضامين اوليه بود كه با فرايند كدگذاري باز و كدگذاري محوري، پيوند ميان مقوله ها برقرار و كدگذاري انتخابي نيز صورت گرفت. سپس، مدل كيفي پژوهش طراحي شد. براي روايي، از ضريب توافق دروني و روش پايايي توافق بين دو نفر كدگذار به كار گرفته شد. نتايج در قالب مدل پاراديمي شامل «انعطاف رفتاري»  به عنوان مقوله محوري و شرايط علّي (شخصيت مديران، توانايي رفتار كارآمد، مهارت كاري، ارتباطات قوي و ساختار منعطف سازمان)، شرايط زمينه اي (فشارهاي سياسي مقامات، مقررات دست و پا گير، استاندارهاي سازمان، مزيت رقابتي، تغيير نگرش به كار)، عوامل مداخله گر (جو محيطي: پويايي و چرخه بازار، بحران هاي درون و بيروني، نوع سازمان، مانايي نظام). پيامدها در سطح فردي (احساس شادكامي، خوش نامي، موفقيت و توفيق شغلي) و در سطح سازماني (ارتقاء برند و اعتبار سازمان، تعالي سازمان، افزايش دلگرمي و اعتماد كاركنان نسبت به مديران) مي باشند.