تأثير اينترنت اشياء بر فرآيند نوآوري و خدمات در سازمان

The Impact of the Internet of Things on the Process of Innovation and Service in the Organization

سازمانها براي بقاي خود به نوآوري نياز دارند. اينترنت اشياء با تغييراتي كه در تصميمات مديران نسبت به مسائل مختلف ايجاد مي كنند مي توانند زمينه نوآوري در سازمان را ايجاد كنند زيرا تصميمات جديد اغلب به سوي استفاده از فنآوري هاي نوين جهتگيري دارند بنابراين اين تصميم گيري ها مي توانند باعث شوند كه مديران، شيوه هاي جديدي را در سازمان و شركت مورد نظر خود به وجود آورند. مسئله اصلي در اين تحقيق آن است كه اينترنت اشياء چه تغييراتي را در زمينه نوآوري در سازمانها به وجود مي آورد. اين مسئله در سازمان فناوري محور (شهرداري يا پليس) پياده سازي مي گردد. زيرا اينگونه سازمانها يكي از سازمانهاي وسيعي هستند كه اخيرا بسياري از خدمات خود را به كاربري هاي اينترنتي متصل كرده اند و از اين رو مطالعه كاربرد اينترنت اشياء در بروز نوآوري فرآيند در اين گونه سازمانها مي تواند داده هاي مفيد و قابل استفاده اي را ارائه دهد. داده هاي اين تحقيق با استفاده از نرم افزار Smart PLS مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته است. همچنين در تجزيه و تحليل داده ها از روش هاي آمار توصيفي و آمار استنباطي متناسب، با استفاده از اكسل براي آماره توصيفي نرم افزار SPSS نسخه 24 براي آزمون كردن فرضيه بهره گرفته شده است. طبق نتايج بدست آمده در اين تحقيق استفاده از اينترنت اشياء بر جهت گيري شركتي يا نوآوري مادي (نوآوري در كاربرد فن آوريهاي جديد در شركت)، و همچنين نوآوري غيرمادي (نوآوري در كاربرد سرمايه انساني، دانش از مردم)، در سازمان فناوري محور تأثير مثبت و معناداري دارد.

Organizations need innovation to survive. The Internet of Things can bring innovation to the organization by making changes to managers' decisions on a variety of issues, as new decisions often lead to the use of new technologies, so this decision Managers can create new ways for their organization and company. The main issue in this research is what changes the Internet of Things makes in the field of innovation in organizations. This is implemented in a technology-based organization (municipality or police). Because such organizations are one of the large organizations that have recently connected many of their services to Internet applications, and therefore the study of the use of the Internet of Things in the process of innovation in such organizations can be useful and usable data. Offer. The data in this study were analyzed using Smart PLS software. Also, in the data analysis, descriptive statistical methods and appropriate inferential statistics were used using Excel for descriptive statistics of SPSS software version 24 to test the hypothesis. According to the results of this study, the use of the Internet of Things on corporate orientation or material innovation (innovation in the use of new technologies in the company), as well as intangible innovation (innovation in the use of human capital, knowledge of people), in a technology-based organization, it has a positive and significant effect.