طراحي و برنامه‌ريزي راهبرد توسعه مديريت منابع انساني تربيت بدني ناجا با استفاده از روش كارت امتيازي متوازن (BSC)

زمينه و هدف: منابع انساني به‌عنوان يك منبع راهبردي و مهم‌ترين عنصر سازماني محسوب مي‌شود و تنها منبعي است كه به‌عنوان تصميم‌گيرنده و اجراكننده عمل مي‌كند.اين پژوهش با هدف طراحي و برنامه‌ريزي راهبرد توسعه مديريت منابع انساني تربيت بدني ناجا با استفاده از روش كارت امتيازي متوازن (BSC) انجام شد. روش‌شناسي: پژوهش حاضر از لحاظ هدف، كاربردي و از لحاظ نحوه گردآوري اطلاعات جزء پژوهش‌هاي آميخته (كيفي-كمي) و از نظر ماهيت روش توصيفي-تحليلي و به لحاظ اجرا از نوع ميداني است. ابزار گردآوري داده‌ها، در بخش كيفي، مصاحبه و در بخش كمّي، پرسش‌نامه محقق‌ساخته بر مبناي BSC است. جامعه آماري در بخش كيفي شامل خبرگان دانشگاهي و سازماني و در بخش كمّي شامل كارمندان معاونت تربيت بدني و آموزش ناجا و مديران تربيت بدني فرماندهي انتظامي استان‌هاي كشور بود. حجم نمونه در بخش كيفي با اشباع نظري (20 نفر) و در بخش كمّي بر اساس فرمول كوكران 95 نفر برآورد شد. براي انتخاب نمونه در بخش كيفي از نمونه‌گيري هدفمند و در بخش كمّي از نمونه‌گيري تصادفي طبقه‌اي استفاده شد. براي تجزيه‌و‌تحليل داده‌ها از تحليل عاملي تأييدي با استفاده از نرم‌افزار ليزرل و تحليل BSC و آزمون t تك نمونه‌اي استفاده شد. يافته ‌ ها: از منظر مالي نتايج نشان داد كه  كه چگونگي آشناسازي كاركنان تازه وارد با وظايف محوله بر كاهش هزينه‌هاي منابع انساني مؤثر بوده است، از منظر مشتري نتايج حاكي از اين بود كه حقوق و مزاياي پرداختي باعث شده است كاركنان در ارائه خدمت بهتر به مراجعين فعال‌تر باشند. از منظر فرآيندهاي داخلي نتايج حاكي از اين بود كه افرادي كه بر اساس لياقت و شايستگي خود به پست‌هاي بالاتر ارتقاء يافته‌اند در انجام وظايف خود به نحو احسن فعال‌تر بوده‌اند و از منظر رشد و يادگيري نتايج نشان دادند كه برنامه‌ريزي براي شايستگي‌هاي منابع انساني باعث ارتقاء و رشد افراد در سازمان مي‌شود. نتيجه‌گيري: نتايج نشان داد كه توجه به چهار حوزه كارت امتيازي متوازن در تربيت بدني ناجا باعث برنامه‌ريزي بهتر سازمان و خصوصاً تربيت بدني ناجا براي ارائه خدمات بهتر به كاركنان و تربيت بدني فرماندهي انتظامي استان‌ها مي‌شود.