بررسي نقش دولت الكترونيك در اجراي خط مشي هاي كيفي صادرات نفت وزارت نفت جمهوري اسلامي ايران با ارائه يك مدل مطلوب

Investigating the role of e-government in the implementation of quality oil export policies of the Ministry of Oil of the Islamic Republic of Iran By providing an optimal model

در اين پژوهش، با مطالعه سازمان هاي متولي صادرات نفت و نيز بررسي متفاوت و متنوع متوليان بخش امور بين المللي و مشتريان خطوط كشتيراني محموله هاي نفت و ساير مطالعات بخش انرژي، حوزه هاي متفاوت (سيستم هاي اطلاعاتي، تجارت الكترونيك و بازاريابي) يك مدل مطلوب واثربخش جهت سنجش نقش هاي دولت الكترونيك موثر بر اجراي خط مشي كيفي صادارت نفت دولت از ديدگاه متوليان سازمان هاي صادرات نفت، توسعه و تجزيه و تحليل داده شده است. توانمند سازي خدمات يكپارچه، شفافيت و پاسخگوئي اثربخش، مشاركت و تصميم گيري الكترونيكي، توسعه سرويس ها و كاهش شكاف ديجيتالي، و پيوند همه اين نقش ها با رقابت پذيري و رتبه بندي جهاني از عوامل موفقيت و اثربخش نقشهاي دولت الكترونيك پيشنهاد شده است و ارتباط آنان در يك فرايند منسجم و كارامد منبعث از تجزيه و تحليل كاركردهاي بومي مورد آزمون قرار گرفته است. براي آزمون مدل پيشنهادي، شركت پايانه نفتي جزيره خارگ كه بعنوان كليدي ترين سازمان متولي ارائه صادرات نفت به مشتريان بين المللي شناخته مي شود به عنوان حوزه تحقيق انتخاب و بعنوان يك رويكرد كمي براي آزمون مدل تحقيق استفاده شده است. در اين روش «تحليل آماري همبستگي» جهت آزمون فرضيه ها، استفاده شده است. نتايج تجزيه و تحليل ها نشان داد كه كليه نقش هاي معرفي شده در اجراي اين مدل و روابط پيشنهادي مورد تاييد است.

the purpose of this research is to identify the roles of e-government in implementing quality oil export policy from customers' perspectives. International and local organizations are responsible for providing such services. In this study, by studying the organizations in charge of oil exports and also examining different and diverse managers of international affairs and customers of oil cargo shipping lines and other studies in the energy sector, different areas (information systems, e-commerce and marketing) a desirable and effective model. In order to assess the roles of e-government affecting the implementation of the quality policy of government oil exports from the perspective of those in charge of oil export organizations, development and analysis has been given. Empowering integrated services, transparency and effective accountability, e-participation and decision-making, service development and reducing the digital divide, and linking all of these roles to global competitiveness and ranking have been suggested as factors in the success and effectiveness of e-government roles. A coherent and efficient process resulting from the analysis of native functions has been tested. To test the proposed model, Kharg Island Oil Terminal Company, which is known as the key organization in charge of providing oil exports to international customers, was selected as the research area and used as a quantitative approach to test the research model. In this method, "statistical correlation analysis" is used to test the hypotheses. The results of the analysis showed that all the roles introduced in the implementation of this model and the proposed relationships are approved.