پديد آورندگان :
رحماني، حامد دانشگاه آزاد اسلامي واحد قزوين - دانشكده مديريت و حسابداري - گروه مديريت دولتي، قزوين، ايران , ناظمي جنابي، فائقه دانشگاه آزاد اسلامي واحد قزوين - دانشكده مديريت و حسابداري - گروه مديريت دولتي، قزوين، ايران
چكيده فارسي :
پيشينه و اهداف: پياده‌سازي حكمراني الكترونيك در حوزه آموزش كمك مي‌كند تا مؤسسات آموزشي و دانشگاه‌ها بتوانند با استانداردهاي مديريتي به روز و كارآمد در سطح جهاني، براي مقابله با چالش‌هاي ناشي از جهاني‌شدن و رقابت بين‌المللي و علمي و پيشرفت تكنولوژي آمادگي داشته و بهره‌وري و اثربخشي لازم و كافي را داشته باشند. هدف اصلي حكمراني الكترونيك در حوزه‌ي آموزش، ارتقاء سطح كيفي آموزش است. دانشگاه‌ها از جمله سازمان‌هايي هستند كه با توجه به تعاملات گسترده با دانشجويان براي پياده‌سازي حكمراني الكترونيك مناسب هستند. بررسي پيشينه هاي موجود در اين خصوص نشان از رو به رشد بودن اين حوزه مطالعاتي دارد اما تعداد پيشينه هاي كاملا مرتبط كم بوده و تعداد شش تحقيق را كه فقط تاحدودي با موضوع پژوهش مرتبط هستند را نشان مي دهد كه در قالب جدول خواندن متون مورد بررسي قرار گرفته است. حال مي توان گفت هدف از پژوهش حاضر نيز شناسايي شاخص‌هاي حكمراني الكترونيك در آموزش عالي و بطور خاص دانشگاه آزاد اسلامي واحد قزوين مي باشد.
روش‌ها: اين پژوهش از نظر روش پژوهش جزء تحقيقات توصيفي-پيمايشي و از لحاظ هدف كاربردي است. جمع‌آوري اطلاعات به دو روش كتابخانه اي و مصاحبه نيمه ساختار يافته با خبرگان صورت گرفته است، ابتدا نتايج و داده هاي حاصل از مطالعات كتابخانه اي و بررسي پژوهش هاي پيشين به علاوه ي داده هاي بدست آمده در مصاحبه ي نيمه ساختار يافته با خبرگان در نرم افزار تحليل داده هاي كيفي MAXQDA پياده سازي شد . در مرحله بعد ابتدا كد گذاري باز بر روي داده ها انجام گرفت و در ادامه ،كدهاي باز بدست آمده، تحت طبقات انتزاعي‌تر و كلي‌تر با عنوان مؤلفه دسته‌بندي شدند و كدگذاري محوري انجام گرفت كه در اين مرحله 66 شاخص، 5 بعد و 9 مؤلفه استخراج شد و در مرحله ي بعد براي سنجش روايي شاخص هاي بدست آمده از تكنيك دلفي استفاده شد كه در نهايت 59 شاخص، 5 بعد و 9 مولفه به تاييد نهايي خبرگان رسيد. جهت بررسي و تجزيه و تحليل تكنيك دلفي از آمار توصيفي استفاده شد و در نهايت با استفاده از كدگذاري گزينشي، مدل پژوهش استخراج گرديد.
يافتهها: در اين پژوهش ابتدا تمامي داده هاي حاصل از مطالعات كتابخانه اي، مصاحبه با خبرگان و استخراج شاخص ها كدگذاري گرديده و سپس سنجش روايي آنها با استفاده از روش دلفي صورت گرفته و در نهايت پس از مرحله ي كدگذاري گزينشي، مدل پژوهش بدست آمد كه شامل 59 شاخص، 5 بعد (مشاركت الكترونيك، تعامل الكترونيك، خدمات الكترونيك، سيستم خودكار اداري (اتوماسيون) و اداره كردن الكترونيك) و 9 مولفه (اطلاع‌رساني الكترونيك، مشاوره و تبادل‌نظر الكترونيك، تعامل الكترونيك دانشگاه با ساير ذي‌نفعان، تعامل الكترونيك ذي‌نفعان با يكديگر، آموزش الكترونيك، خدمات نرم‌افزاري، سرمايه‌گذاري در حوزه ICT، سامانه ثبت و پيگيري و سامانه جامع و مركزي) مي باشد.
نتيجه‌گيري: نتايج بدست آمده از مراحل سگانه ي تكنيك دلفي نشان داد كه از ديد خبرگان شاخص‌هاي «انجام و پيگيري كليه امور اداري، آموزشي، مالي و فارغ‌التحصيلي به‌صورت آنلاين»، «اطلاع‌رساني الكترونيك از طريق پورتال دانشگاه به دانشجويان»، «اختصاص درصدي از درآمد دانشگاه به توسعه زيرساخت‌هاي الكترونيك»، «دسترسي به اينترنت پرسرعت در كل واحدهاي تابعه دانشگاه» و «ارزيابي عملكرد الكترونيك» داراي بالاترين ميزان اهميت بودند.
چكيده لاتين :
Background and Objectives: implementing e-governance in the field of education helps educational institutions and universities to be prepared to meet the challenges posed by globalization and international and scientific competition and technological advancement regarding world-level up-to-date and efficient management standards to include required productivity and effectiveness. The main goal of e-governance in education is to improve the quality level of education. Universities are among the organizations which are suitable for implementing e-governance due to the expanding interactions with students. Reviewing the existing literature in this regard reveals that this field of study is developing, but the number of completely related literature is less than enough and also depicts the number of six researches that are only somehow related to the research topic. Now, it can be said that the purpose of this study is to identify the indicators of e-governance in higher education and in particular the Islamic Azad University of Qazvin.
Methods: The present research is a descriptive-survey research in terms of research method and practical in terms of purpose. Data was collected by two library methods and semi-structured interviews with experts. First of all, the results and data from library studies and previous research, as well as, data obtained in semi-structured interviews with experts were carried out in MAXQDA qualitative data analysis software. In the next phase, first the open coding was done and then, the acquired open codes were classified under more abstract and general classes and the central coding was conducted. In this stage, 66 indicators, 5 dimensions and 9 components were extracted. In the next step, Delphi technique was applied to measure the validity of the obtained indicators, and as a result 59 indicators, 5 dimensions and 9 components were finally approved by experts. Descriptive statistics were used to study and analyze the Delphi technique, and finally the research model was extracted using selective coding.
Findings: In this study, first all the data obtained from library studies, interviews with experts and extracting indicators were coded and then their validity was measured using Delphi method. Finally after the selective coding stage, the research model was obtained including 59 indicators, 5 dimensions (electronic participation, electronic interaction, electronic services, automatic office system (automation) and electronic management) and also 9 components including (electronic information, consulting and electronic exchange, university electronic interaction with other stakeholders, electronic interaction of beneficiaries together, e-learning, software services, ICT investment and registration and tracking system and also comprehensive and centralized system).
Conclusion: The results obtained from the three stages of Delphi technique demonstrated that from the experts' point of view, the indicators of performing and following all online administrative, educational, financial and graduation affairs , electronic information through university portal to students, allocating a percentage of The university's revenue to developing the electronic infrastructures”, high-speed Internet access throughout the university's affiliated units, and e-performance appraisal” were of the utmost importance.
