بررسي كيفي احساس امنيت آنلاين كاربران شبكه هاي اجتماعي

Qualitative Study of Users’ Sense of Online Security in Social Networks

اين پژوهش كيفي با هدف مطالعه احساس امنيت آنلاين كاربران ايراني شبكه هاي اجتماعي در بازه زماني مهر 1396 تا دي 1397 با روش تثليث انجام شده است. شبكه هاي اجتماعي مجازي موردتوجه شامل شبكه هاي داخلي هم چون سروش، ايتا و... و شبكه هاي خارجي همان تلگرام، واتساپ و... بودند. يافته هاي تحقيق با بهره گيري از مطالعات اسنادي، مصاحبه عميق با خبرگان و كاربران فعال، تكنيك گروه متمركز و تحليل محتواي مراجعات سايبري كاربران و مصاحبه مطبوعاتي مسيولان بدست آمد كه با رويكرد كدگذاري داده مبنا موردتحليل قرار گرفت. نتايج مطالعه حكايت از كشف 66 گزاره در 5 حوزه ي اقتصادي، سياسي، فرهنگي، اجتماعي و حقوقي و 11 مقوله ي تبادلات مالي، فرصت هاي شغلي، عقايد سياسي، توان ملي، اصول اخلاقي، هنجارهاي فرهنگي، باورهاي ديني، عواطف و احساسات، روابط خانوادگي، حريم خصوصي و حقوق شهروندي دارد. احساس امنيت آنلاين كاربران ايراني، اگرچه با مصاديق متفاوتي از امنيت آفلاين بروز و نمود مي يابد ليكن تحت تاثير روابط دولت-شهروند در فضاي واقعي جامعه است. نگراني هاي كاربران بيشتر معطوف به بعد ذهني و سطوح خرد امنيت است؛ آن جا كه حريم شخصي كاربران نشانه مي رود. تيغ دولبه فناوري و نظارت سيال عصر جديد، علاوه بر ايجاد رهايي و ارتقاي آگاهي، درخدمت مقاصد نظام سياسي بوده و اين دغدغه اصلي كاربر ايراني است. نظريات توركل (2011) و ولمن (2012)، ديدگاه هاي مناسبي در تبيين وضعيت موجود مولفه هاي احساس امنيت آنلاين اند.

The present study aims at extracting the indexes of Iranian users’ of sense of security, using the triangulation method, in the social cyber networks during September 2016 to December 2018. Social networks were included domestic networks such as Soroush, Etâ, etc. an‎d the foreign networks as telegram, WhatsApp, etc. The findings were obtained through documentary studies, in-depth interviews with experts and active users, focus group techniques, and content analysis of cyber-user references and press interviews of officials. The result of this research show the extraction of indexes of the sense of security and the determination of its dimension in the Iranian users’ cyber space. we determined and finalized 66 indexes in 5 dimensions (including economic, political, cultural, social and legal dimensions) with 11 Categories (including the financial Exchanges, occupational Opportunities, political opinions, national power, moral Principles, cultural norms, religious beliefs, emotional, family Connections, privacy, and citizen rights). The Iranian users’ sense of online security, although manifested in varying degrees of offline security, is affected by the state-citizen relationship in the real community. The concerns of users are more focused on mental dimension and micro-security levels, where the privacy of users is sign. Double-edged sword of technology and the New Age fluid surveillance, in addition to creating freedom and promoting awareness, is in service of political system objectives and this is the main concern of Iranian users. The theories of Turkel (2011) and Wellman (2012) are good insights in explaining the status of the components of online security