تاثير تعهد عاطفي بر مقاومت كاركنان در برابر تغيير به ‌واسطه نگرش و آمادگي براي تغيير

Investigating the effect of Affective Commitment on Employees’ Resistance to Change through the Mediating Role of Attitudes and Readiness for Change

محيط پيچيده و متغير امروزي، سازمان‌ها را وادار به نوآوري و ايجاد تغييرات مي‌كند. درحاليكه مطالعات تغيير ‌سازماني نشان مي‌دهند كه اغلب، كاركنان در اجراي تغييرات سازمان همكاري نمي‌كنند و در برابر آن مقاومت مي‌كنند. در نتيجه مقاومت و عدم همكاري كاركنان منجر به عدم موفقيت برنامه تغيير در سازمان خواهد شد. تحقيق حاضر به بررسي تاثير تعهد عاطفي بر مقاومت در برابر تغيير به واسطه نگرش مثبت نسبت به تغيير و آمادگي براي تغيير مي‌پردازد. استراتژي تحقيق پيمايشي- تحليلي مي‌باشد. كاركنان بانك ملت شهر مشهد به‌عنوان جامعه آماري تحقيق تعيين شده‌اند. روش گردآوري داده‌ها از طريق پرسشنامه بوده است. براي بررسي روايي پرسشنامه از روايي محتوايي و سازه و براي تعيين پايايي آن از آلفاي كرونباخ استفاده گرديد. داده‌هاي جمع‌آوري شده با استفاده از مدل معادلات ساختاري و نرم‌افزار AMOS مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته‌هاي پژوهش تاثير تعهد عاطفي بر مقاومت در برابر تغيير را تاييد مي‌كند. همچنين نتايج بيانگر نقش ميانجي‌گري نگرش مثبت نسبت به تغيير و آمادگي براي تغيير -كه جزء موارد مغفول در مطالعات پيشين مي باشد- در رابطه بين تعهد عاطفي و مقاومت در برابر تغيير مي‌باشد.

Organizations have to innovate and change in current dynamic and complex environment. Organizational change studies show that employees don’t associate in organizational changes and resist to change most of the times. Resistance to change will result to the failure in changing plans. In this study, we are going to investigate the effect of affective commitment on resistance to change through the mediating role of attitudes toward change and readiness for change among the Mellat Bank employees of Mashhad. The descriptive-survey research strategy has been used to conduct study. Data was collected by a standard measurement and was performed by employing AMOS and SPSS. Face validity and content validity were used for testing the validity of measurement and Cronbach’s Alpha for testing the reliability of data. The findings suggest that affective commitment has effects on Resistance to change. Furthermore, the mediating role of attitude towards change and readiness for change-as one of the neglected cases in previous studies-was confirmed.