الگوي ساختاري تفسيري عوامل موثر بر بوروكراسي هراسي: مطالعه موردي

مقدمه: بوروكراسي هراسي مفهومي جديددرادبيات مديريتي است كه اخيرا موردتوجه قرارگرفته است،هدف پژوهش حاضر بررسي عوامل موثر بر بوروكراسي هراسي درحوزه مديريت بهداشت ودرمان استان كرمان بااستفاده ازرويكرد ساختاري تفسيري است . روش ها: روش گردآوري داده‌ها در پژوهش حاضر مصاحبه وپرسش نامه بود.دراين راستابا 12 نفرازخبرگان شامل اساتيدمديريت ومديران ارشددانشگاه علوم پزشكي استان كرمان مصاحبه شد. نتيجه كدگذاري متون مصاحبه ومرورادبيات درقالب 11 مقوله كلي بصورت پرسش نامه تحليل ساختاري تفسيري تنظيم ودراختيار خبرگان قرار گرفت . يافته ها: يافته هاي پژوهش نشان داد كه قواعدورويه هاي سخت وانعطاف ناپذيردرجايگاه اول قرار دارد. همچنين بي انگيزگي كاركنان و پايين بودن اعتمادعمومي به سازمان هاي دولتي درجايگاه دوم قرار دارد ، جايگاه سوم به تصميم گيري هاي سليقه اي مديران سازمان هاو تشريفات زايداداري تعلق دارد.فساداداري و پاسخگو نبودن درسطح چهارم وطولاني بودن فرآيندهاي اداري ، اطلاع رساني نكردن دقيق فرآيند ها،سلسله مراتب زياددرسازمان و وجود باندبازي در بعضي ادارات درسطح پنجم قرارگرفت. نتيجه‌گيري: نتايج بااستفاده ازروش مدل‌سازي ساختاري تفسيري، تحليل ودر نهايت ارتباط و توالي پيشايند‌هابه‌دست‌آمد. باعنايت به نتايج پژوهش حوزه مديريت خدمات بهداشت ودرمان بايد قوانين دست‌وپا‌گير را كاهش دهند تا مردم اعتماد خود را نسبت به سازمان هاي دولتي از دست ندهند.