عوامل موثر بر مدل كسب و كارهاي الكترونيكي در صنعت گردشگري

Factors affecting the e-business model in tourism industry

در اقتصاد جديد، به دليل رقابت بين كسب و كارها، وجود مدل كسب و كار مناسب اهميت ويژه اي دارد. هدف اين پژوهش، بررسي عوامل موثر بر مدل كسب و كارهاي الكترونيكي در صنعت گردشگري است. جامعه آماري شامل مديران 10 كسب و كار الكترونيكي در صنعت گردشگري بودند. تعداد نمونه 113 نفر بود. ابزار جمع آوري داده‌ها مصاحبه، پرسشنامه و مستندات بود. پرسشنامه‌ها به روش دلفي در اختيار خبرگان قرار گرفت و پس از آن طبق نظرات خبرگان دلفي، پرسشنامه نهايي تهيه گرديده و در اختيار مديران كسب و كارهاي الكترونيكي قرار گرفت. به منظور بدست آوردن روايي پرسشنامه، از روش دلفي ساعتي و جهت تعيين پايايي، از روش آلفاي كرونباخ استفاده شد. تكنيك تحليل داده‌ها از طريق معادلات ساختاري انجام شد. در اين پژوهش، تاثير شركاي كليدي، فعاليت هاي كليدي، منابع كليدي، ارزش پيشنهادي، ارتباط با مشتري، كانال‌هاي ارتباطي، ساختار هزينه، جريان درآمدي، فرهنگ كسب و كار الكترونيك، زنجيره تامين بر كسب و كارهاي الكترونيكي در صنعت گردشگري به اثبات رسيد. ابعاد مدل كسب و كارهاي الكترونيكي در صنعت گردشگري با تاثير بر كسب و كارهاي الكترونيكي صنعت گردشگري، باعث افزايش بهره‌وري و موفقيت كسب و كارهاي الكترونيكي در صنعت گردشگري مي‌شوند.

In the new economy, due to the increasing competition among e-businesses, it is important to have a proper business model.The purpose of this study was to investigate the factors affecting the e-business model in the tourism industry.The statistical population of the study consisted of experts and managers of 10 e-businesses in the tourism industry. The sample consisted of 113 individuals. Data were collected through interview, questionnaire and documentation. After extracting the dimensions of e-business model, a questionnaire was developed. The questionnaires were distributed to Delphi experts and then according to Delphi experts comments, the final questionnaire was prepared and distributed to managers and stakeholders of e-businesses. Delphi hourly method was used to determine the validity of the questionnaire and Cronbach's alpha method was used to determine its reliability. The data analysis technique was performed through structural equations. Dimensions of e-business model in tourism industry increase e-business productivity and success in tourism industry by affecting e-businesses in tourism industry.