كليدواژه :
مدل مفهومي , گردشگري الكترونيك , روش ديمتل , منطق فازي
چكيده فارسي :
توســعۀ صنعــت گردشــگري به ويــژه بــراي كشــورهاي درحــال توســعه كــه بــا معضاتــي همچــون نــرخ بــالاي بيــكاري، محدوديــت منابــع ارزي و اقتصــاد تك محصولــي مواجه انــد در اولويــت قــرار دارد. در اين بيــن، گردشــگري الكترونيــك بــا اصــاح فرايندهــا خدمت رســاني مناسـب تـــر و افـــزايش ارزش افــزوده در ايــن حيطــه را در پــي دارد. هــدف از پژوهــش پيــش رو شناســايي مهم تريــن عوامــل توســعۀ گردشــگري الكترونيــك در ايــران اســت. نخســت، بــا مــرور ادبيــات، عوامــل مؤثــر بــر توســعۀ گردشــگري الكترونيــك اســتخراج شــده و ســپس از ســوي خبــرگان ايــن صنعــت بــا شــرايط كشــور تعديــل شــده اســت. پــس از آن، بــا روش ديمتــل فــازي، مــدل مفهومــي پژوهــش و همچنيــن روابــط بيــن آن هــا تعييــن شــده اســت. در نهايــت، ده عامــل به منزلــۀ مهم تريــن عوامــل توســعۀ گردشــگري الكترونيــك در ايــران شناســايي شــده اســت. بنرهــاي تبليغاتــي گردشــگري، تورهــاي مجــازي گردشــگري، رزرو و فــروش الكترونيكــي و وبگاه هــاي گردشــگري برخــي از ايــن عوامل انــد. همچنيــن بنرهــاي تبليغاتــي گردشــگري، رزرو و فــروش الكترونيكــي، امــكان اطاع رســاني درســت، بانك هــاي اطاعاتــي گردشــگري، اعتمــاد الكترونيكــي و تحريــم و فشــارهاي اقتصــادي در نيمــۀ مثبــت نمــودار عوامــل علّــي قــرار گرفته انــد و تأثيــر بســياري بــر ديگــر عوامــل توســعۀ گردشــگري دارنــد. معيارهــاي ديگــر از جملــه تورهــاي مجــازي گردشــگري، وبگاه هــاي گردشــگري، آمادگــي الكترونيكــي ايراني هــا در ارتبــاط بــا گســترش گردشــگري مجــازي و مجــات اينترنتــي گردشــگري در نيمــۀ منفــي نمــودار واقــع شــده اند كــه نشــان از تأثيرپذيــري بــالاي ايــن عوامــل دارد. مــدل توســعۀ گردشــگري الكترونيــك و نحــوۀ تعامــل اجــزاي آن مســئولان ايــن حــوزه را در اصــاح و بهبــود برنامه هــا يــاري مي دهــد.3
چكيده لاتين :
The present research seeks to identify the most important factors in the development of e-tourism in Iran’s tourism industry. In the present study, after collecting and reviewing all previous studies related to the subject, the factors influencing the development of electronic tourism were extracted and then assessed by the team of decision makers. Then, using the conceptual structural modeling technique of the fuzzy Dematel, the conceptual model of the research as well as the relationships between them were identified. Finally, out of the 24 identified factors 10 factors were identified as the most important factors. By calculating the values and the most important criteria are: Tourism banners, virtual tours of tourism, electronic booking and sales, tourism websites, more informative information, tourism databases; also based on factor indicators: tourism banners, electronic booking and sales, proper information, Tourism databases, electronic trust, sanctions and economic pressures are among the factors that have a great influence on other factors of tourism development due to the fact that they are in the semi-positive of the causal factors chart. Other criteria, such as virtual tours, tourism websites, e-readiness of Iranians in connection with the development of virtual tourism and Internet magazines in the semi-negative chart show the high impact of these factors.
