بررسي نقش ميانجي توانمندسازهاي مديريت دانش بر رابطه بين سرمايه فكري و هوش سازماني در سازمانهاي گردشگري (مورد مطالعه : اداره كل ميراث فرهنگي، گردشگري و صنايع دستي استان يزد)

Investigating the Mediating Role of Knowledge Management Enablers on the Relationship between Intellectual Capital and Organization Intelligence in Tourism Organizations Case Study: Yazd Cultural Heritage,Tourism , and Handicrafts Organization

بررســي نقــش ميانجــي توانمندســازهاي مديريــت دانــش در رابطــۀ بيــن ســرمايۀ فكــري و هــوش ســازماني در ســازمان هاي گردشــگري، موضــوع مقالــۀ پيــش رو اســت. در ايــن پژوهــش، از مــدل غفــور (8002) بــراي توانمندســازهاي مديريــت دانــش، از مــدل بنتيــس ( )1997بــراي ســرمايۀ فكــري و از مــدل آلبرشــت ()2003 بــراي هــوش ســازماني اســتفاده شــده اســت. روش تحقيــق توصيفي ـ پيمايشــي اســت. جامعــۀ آمــاري تحقيــق كاركنــان ادارۀ كل ميــراث فرهنگــي، گردشــگري و صنايــع دســتي اســتان يــزد بوده انــد كــه از بيــن آن هــا 140نفــر نمونــه انتخــاب شــده اســت. داده هــا در دو ســطح آمــار توصيفــي و اســتنباطي تجزيه و تحليــل شــده اســت. تجزيه وتحليــل اطاعــات و رابطــۀ ســرمايۀ فكــري و هــوش ســازماني در ســازمان هاي گردشــگري بــا نقــش ميانجــي توانمندســازهاي مديريــت دانــش بــا روش مدل يابــي معــادلات ســاختاري صــورت گرفتــه اســت. يافته هــاي پژوهــش نشــان مي دهــد كــه ســرمايۀ انســاني در ســرمايۀ فكــري، فرهنــگ ســازماني و نيــروي انســاني در توانمندســازهاي مديريــت دانــش، و بينــش راهبــردي در هــوش ســازماني بيشــترين بــار عاملــي را دارنــد. درمجمــوع، بنابــر تجزيه و تحليــل داده هــاي پژوهــش، ســرمايۀ فكــري بــر توانمندســازهاي مديريــت دانــش در ادارۀ كل ميــراث فرهنگــي، گردشــگري و صنايــع دســتي اســتان يــزد تأثيــر دارد و هــر دوي ايــن عوامــل نيــز بــر هــوش ســازماني تأثيــر مســتقيم و معنــاداري دارنــد.

This paper aims to investigate and determine the mediating role of knowledge management enablers on the relationship between intellectual capital and organizational intelligence. In this research Gaffoor model (2008) is used for key factors of knowledge management, Bontis model (1997) for intellectual capital and Albrecht model (2003) for organizational intelligence. The study uses Descriptive-Survey research method focusing on the employees of Yazd Cultural Heritage, Tourism, and Handicrafts Organization, among which 140 people were selected as samples. Descriptive and inferential statistics are used for Data analysis and Pierson Correlation, and Structural Equation Modeling (SEM) are used to analyze the data and the relationship between intellectual capital and organizational intelligence with mediating role of knowledge management enablers. Research findings show that human resource in intellectual capital, organizational culture and workforce in knowledge management enablers and strategic scope in organizational intelligence have the highest factor loads. In sum, it is concluded from data analysis that intellectual capital influences the knowledge management enablers in Yazd Cultural Heritage, Tourism, and Handicrafts Organization and, both of them have a direct and meaningful effect on organizational intelligence.