ارزيابي تأثير آمادگي الكترونيكي بر گردشگري الكترونيكي مورد مطالعه: ادارة كل ميراث فرهنگي، گردشگري و صنايع دستي استان آذربايجان شرقي

The Impact of E- Readiness on E-Tourism (Case Study: The Administration of the Cultural Heritage Department of Tourism and Handicrafts of East Azerbaijan Province)

امــروزه يكــي از چالش هــاي مهــم توســعه اقتصــادي در جهــان توســعه صنعــت گردشــگري اســت. كشــورهايي در ايــن زمينــه موفــق بوده انــد كــه بــا به كارگيــري فنّــاوري اطلاعــات و ارتباطــات در ايــن صنعــت و يافتــن راه هــاي جديــد از توانمندي هــاي ايــن بخــش به نحــو مطلــوب بهــره برده انــد. هــدف از پژوهــش پيــش رو بررســي آمادگــي الكترونيكــي اداره كل ميــراث فرهنگــي گردشــگري و صنايــع دســتي اســتان آذربايجــان شــرقي در راســتاي توســعه گردشــگري الكترونيكــي در اســتان اســت. پــس از مطالعــه كتابخانــه اي ادبيــات داخلــي و خارجــي پيشــين، به منظــور جمــع آوري داده هــاي موردنيــاز، پرســش نامه ســنجش آمادگــي الكترونيكــي بــا بيســت ســؤال بــه تعــداد تمامــي كاركنــان اداره كل ميــراث فرهنگــي اســتان (شــصت نفــر) توزيــع شــد كــه پنچــاه پرســش نامه بازگردانــده شــد. آزمــون فرضيــات و مدل مفهومــي پژوهــش بــه روش مدل يابــي معــادلات ســاختاري بــا اســتفاده از روش حداقــل مربعــات جزئــي انجــام شــده و بــا اســتفاده از دو نرم افــزار اس پــي اس اس 23 و اســمارت پي ال اس 3 اثــر متغيرهــاي استخراج شــده بــر يكديگــر مطالعــه شــده اســت. هرچنــد نتايــج نشــان دهندة آمادگــي الكترونيكــي كــم اداره كل ميــراث فرهنگــي اســتان بــود، ارتبــاط مثبــت هــر ســه شــاخص آمادگــي زيرســاختي بــا ضريــب 0/245، آمادگــي ســازماني بــا ضريــب 0/377 و آمادگــي خدماتــي و سيســتمي بــا ضريــب 0/257 بــا توســعه گردشــگري الكترونيكــي تأييــد شــد و نشــان داد كــه آمادگــي ســازماني بيشــترين تأثيــر را در تحقــق گردشــگري الكترونيــك در ادارة كل ميــراث فرهنگــي گردشــگري و صنايــع دســتي اســتان دارد.

Tourism is a great economic, social, environmental, political and ideological power. Countries in this field have succeeded that using the information and communication technology in this industry and finding new ways to effectively use the capabilities of this sector. The purpose of the present study was to investigate the e-readiness of the Directorate General of Cultural Heritage of Tourism and Handicrafts in Iran’s East Azerbaijan Province in order to develop E-tourism. For the purpose of collecting the required data, an e-readiness Likert Spectrum questionnaire with 20 questions was distributed to 50 people and using the PLS-SEM and using the two SPSS 23 and SmartPLS 3 software, the effects of extracted variables on each other were studied. Although the results indicated low e-readiness of the Office of the Cultural Heritage of the province, the positive relationship of all three indicators of infrastructure preparedness with a coefficient of 0.245, organizational readiness with a coefficient of 0.377, and service and system readiness with a coefficient of 0.257 The development of electronic tourism in the East Azerbaijan province was confirmed