مطالعۀ تطبيقي فرايند تغييرات تصوير پيش و پس از مسافرت موردمطالعه: تصوير كلان شهر تبريز

Comparative study of the process of tourism destination image changes before and after traveling Case Study: Tabriz metropolis image

تصويــر مقصــد گردشــگري يكــي از مهم تريــن موضوعــات قابل بحــث در تحقيقــات بازاريابــي صنعــت گردشــگري اســت، زيــرا هــم در انتخــاب مقصــد ســفر و هــم در رفتارهــاي آتــي گردشــگران تأثيــر مي گــذارد. بــا وجــود اهميــت ايــن مفهــوم در توســعه صنعــت گردشــگري، در پژوهش هــاي حوزۀ گردشــگري ايــران توجــه چندانــي بــه آن نشــده اســت. ازايــن رو، تحقيــق پيــش رو بــا هدف بررســي و ارزيابــي كمّ ــي و كيفــي تصويــر پيــش و پــس از ســفر گردشــگران بــه كلان شــهر تبريــز انجــام پذيرفتــه اســت. روش پژوهــش توصيفــي ـ تحليلــي و پيمايشــي اســت. داده هــاي تحقيــق بــا ابــزار پرســش نامه گــردآوري شــده و بــا روش هــاي تحليــل آمــار توصيفــي، آزمون هــاي تــي تك نمونــه، تــي زوجــي و ضريــب هم بســتگي پيرســون تجزيه وتحليــل شــده اســت. نتايــج نشــان مي دهــد كــه بازديــد از كلان شــهر تبريــز تغييــر مثبــت معنــي داري در تصويــر گردشــگران از ايــن شــهر ايجــاد كــرده اســت. همچنيــن، هم بســتگي مثبــت معنــي داري بيــن تصويــر گردشــگران و وفــاداري آنــان بــه اين شــهر وجــود دارد. تفريــح و گــذران اوقــات فراغــت و بازديــد از جاذبه هــاي گردشــگري اصلي تريــن انگيزه هــاي مؤثــر در ســفركردن و انتخــاب تبريــز بــراي مســافرت اســت. نكتــه مهــم دربــارۀ منابــع كســب اطــلاع گردشــگران از مقصــد، گســترش چشــمگير شــبكه هاي اجتماعــي به منزلــه شــكل نويــن تبليغــات دهان به دهــان در كنــار شــكل ســنتي آن (دوســتان و آشــنايان) در ايجــاد شــناخت و تصويــر پيــش از ســفر بــه ايــن شــهر اســت. نتايــج ايــن پژوهــش بــراي مديريــت تصوير و توســعه گردشــگري كلان شــهر تبريــز مفيــد خواهــد بــود.

The tourism destination image is one of the most important and debatable topics in marketing research in the tourism industry.Because, it influences both the choice of travel destination and the future behavior of tourists.Despite the importance of this concept in the development of the tourism industry, the subject of the image in studies of Iranian tourism has not received notable attention.Therefore, the purpose of this study was to evaluate the tourist images from Tabriz metropolitan before and after their trip.The research was conducted by descriptive-analytical and survey methods. In this regard, a well-defined questionnaire was used to collect the data.The study analysis has been done by using descriptive statistics analysis, one-sample t-test, paired t-test and Pearson correlation coefficient method(s).The results of this study showed that visiting of Tabriz city caused a significant positive change in the tourist image.There is also a significant positive correlation between tourists' image with their willingness to re-travel to this city.Recreation, leisure activities, and visiting of tourist attractions were the most effective motivations for traveling and choosing of Tabriz as a travel destination.The important point in conjunction with the ways of getting information of the tourist’s destination is that the significant development of social Medias operate as new forms of word of mouth advertising alongside its traditional form (friends and acquaintances) in producing the tourist's previous cognition and images prior to their trips to the our case study.The results of the present study would be beneficial for image management and tourism development activities of Tabriz metropolitan.