رابطه راهبردهاي مقابله اي با فرسودگي شغلي و پذيرش اجتماعي در كارمندان دانشگاه آزاد رودهن

The Relationship between Coping Strategies with Job Burnout and Social Acceptance in Islamic Azad University Employee in Roudehen Branch

مقدمه: فرسودگي شغلي يكي از عوامل اساسي در كاهش كارآيي، از دست رفتن نيروي انساني و ايجاد عوارض جسمي و رواني، خصوصاً در حرفه هاي خدمات انساني مي باشد. هدف: اين پژوهش با هدف بررسي رابطه راهبرد هاي مقابله اي با فرسودگي شغلي و پذيرش اجتماعي در كاركنان دانشگاه آزاد رودهن انجام شد. روش: اين پژوهش از نوع توصيفي همبستگي است. جامعه آماري آن شامل كليه كارمندان شاغل در دانشگاه آزاد واحد رود هن مي باشد. نمونه مورد بررسي شامل 250 نفر است كه به شيوه نمونه گيري تصادفي انتخاب و با استفاده از پرسشنامه هاي راهبردهاي مقابله­ ايي لازاروس و فولكمن(1985)، فرسودگي شغلي خدمات انساني مازلاك و جكسون (1985)و پذيرش اجتماعي كراون و مارلو(1998) مورد بررسي قرار گرفتند. داده ها با روش آمار توصيفي (ميانگين و انحراف معيار) و آمار استنباطي(ضريب همبستگي پيرسون و رگرسيون هم زمان) مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته ­ها: نتايج نشان داد كه راهبرد هاي مقابله­ ايي، پيش بين مناسبي براي پذيرش اجتماعي و موفقيت فردي از ابعاد فرسودگي شغلي در كارمندان مورد بررسي مي باشد. نتيجه گيري: با توجه به شرايط كاري كارمندان دانشگاه و تعامل مداوم با دانشجويان و ارباب رجوع برخورداري از راهبردهاي مقابله­ ي مناسب مي تواند به موفقيت در موقعيت شغلي خود و پذيرش اجتماعي مناسب تر كمك كند.

Purpose - Job burnout is one of the main factors for decline in performance, loss of manpower and physical and psychological effects, especially in the human services. This study examined the relationship between coping strategies with burnout and social acceptance in university employee. Design/methodology/approach - This was a descriptive correlational study. The study population included all population that employed in Azad University in Roudehen branch. The sample consisted of 250 randomly selected people that requested to answer the coping strategies questionnaire for Lazarus and Folkman (1985), Burnout in Human Services by Maslach and Jackson (1985) and, social acceptance Crowne and Marlowe (1998). Data were analyzed by using descriptive statistics (mean and standard deviation) and inferential statistics (Pearson correlation and regression). Finding – The results showed that coping strategies were an appropriate predictor for social acceptance and individual success from aspects of burnout between employees. So with regards to the working conditions of university staff and interaction with students and clients having suitable coping can help them succeed in their jobs and social acceptance more than before.