ارزيابي كيفيت سامانه‌هاي مجازي بر اساس الگوي ايزو/آي.اي.سي 9126 از ديدگاه دانشجويان تحصيلات تكميلي (مورد مطالعه: دانشگاه آزاد اسلامي واحد اهواز)

هدف از اجراي اين پژوهش، تعيين كيفيت سامانه‌هاي مجازي بر اساس الگوي ايزو/آي.اي.سي 9126 از ديدگاه دانشجويان تحصيلات تكميلي دانشگاه آزاد اسلامي واحد اهواز بود. نوع پژوهش، توصيفي پيمايشي و از حيث هدف كاربردي است. جامعه آماري شامل تمامي دانشجويان تحصيلات تكميلي دانشگاه آزاد اسلامي واحد اهواز به تعداد 4934 نفر بود. حجم نمونه بر اساس جدول مورگان 357 نفر است اما با توجه به احتمال برگشت برخي پرسشنامه به شكل مخدوش 400 پرسشنامه توزيع شد و در نهايت، 378 پرسشنامه با داده‌هاي صحيح، انتخاب و تحليل شد. براي گردآوري اطلاعات از پرسشنامه محقق‌ساخته استفاده شد. تجزيه‌وتحليل داده‌ها نيز با نرم‌افزار اس پي اس اس و اكسل انجام گرفت. نتايج نشان داد كه بيشتر دانشجويان كيفيت سامانه‌هاي مجازي دانشگاه را متوسط و كيفيت عملياتي بودن و كيفيت كارايي سامانه‌هاي مجازي دانشگاه آزاد اسلامي واحد اهواز بر اساس الگوي ايزو/آي.اي.سي 9126 را متوسط ارزيابي كرده‌اند. همچنين قابليت اطمينان، قابليت استفاده و قابليت نگهداري سامانه‌هاي اطلاعاتي دانشگاه آزاد اسلامي واحد اهواز از ديدگاه دانشجويان اين دانشگاه ضعيف ارزيابي شد. در نهايت، كيفيت انتقال‌پذيري سامانه‌هاي مجازي از ديدگاه دانشجويان خوب ارزيابي شد. حسب نتايج پژوهش، پيشنهادهايي براي بهبود كيفيت سامانه‌هاي مجازي دانشگاه مذكور ارائه شده است.