فرهنگ بوروكراتيك و سايبرلوفينگ كاركنان: تحليل نقش ميانجي تنبلي سازماني (مورد مطالعه: سازمان‌هاي دولتي استان لرستان)

Bureaucratic Culture and Staff Cyberlofing: An analysis of the Mediating Role of Organizational Laziness (Case Study: Governmental Organizations of Lorestan Province)

در دنياي پر از تغيير امروز، اينترنت به سازمان‌ها اين امكان را مي‌دهد كه هزينه‌هاي خود را كاهش و محصولات و خدمات بهتري را ارائه دهند. در اين ميان، آنچه باعث نگراني مديران سازمان‌ها و به دغدغۀ اصلي آنها تبديل شده است، استفاده‌هاي شخصي و نابجاي كاركنان از اينترنت است كه از آن به سايبرلوفينگ ياد مي‌شود. اين پژوهش، تأثير فرهنگ بوروكراتيك را بر سايبرلوفينگ كاركنان با نقش ميانجي تنبلي سازماني در سازمان‌هاي دولتي استان لرستان بررسي مي‌كند. پژوهش ازلحاظ هدف، كاربردي و ازلحاظ نوع پژوهش، توصيفي همبستگي است. جامعۀ آماري پژوهش، تعداد 1317 نفر از كاركنان اداره‌هاي كل ستادي استان لرستان مستقر در شهر خرم‌آباد است كه براساس جدول مورگان، حجم نمونه‌اي به تعداد 297 نفر به روش تصادفي طبقه‌اي از ميان آنها انتخاب شد. براي سنجش متغيرهاي پژوهش از پرسش‌نامۀ فرهنگ بوروكراتيك (كامرون و كويين، 2006)، پرسش‌نامۀ تنبلي سازماني (حسيني، 2008) و پرسش‌نامۀ سايبرلوفينگ (آگرين و همكاران، 2018) استفاده شد كه روايي آنها با استفاده از روش روايي صوري، تأييد و پايايي آنها با استفاده از آلفاي كرونباخ به‌ترتيب، 0/80، 0/86 و 0/83 به دست آمد. براي تجزيه‌وتحليل داده‌ها از مدل‌سازي معادلات ساختاري و نرم‌افزار PLS استفاده شده است. نتايج پژوهش نشان مي‌دهد فرهنگ بوروكراتيك هم به‌صورت مستقيم و هم ازطريق تنبلي سازماني، زمينه‌ساز اصلي سايبرلوفينگ كاركنان است و اين سوء رفتار را در آنان تشديد مي‌كند.

Nowadays, the benefits of using computer systems and local area networks have become an essential tool for the success of managers and are common in most developed countries. In particular, the Internet has become an essential part of the working and daily lives of many employees, and organizations, through the activities of various departments, gain the opportunities and potentials provided by the Internet very quickly and use them to achieve their goals accordingly (Machado et al., 2014). In today’s constantly changing world, the Internet enables organizations to lower their costs and provide better products and services. In addition to the benefits it has created in organizations, the Internet is also an effective business tool; it has also made the world's largest entertainment tool available to employees (Razmi et al, 2018). However, the staff’s personal and unnecessary use of the Internet, which is referred to as cyberloafing, has become a major concern for managers of organizations.