ارائه ابعاد و مولفه هاي رفتار جست‌وجو و بازيابي اطلاعات توسط كاربران چند زبانه در وب

Presenting the Dimensions and Components of Information-Search and Retrieval Behavior by multilingual web users

اين پژوهش با هدف شناسايي ابعاد و مولفه هاي موثر بر رفتار جست وجو و بازيابي اطلاعات توسط كاربران چند زبانه كه باعث ايجاد تفاوت در ماهيت بازيابي اطلاعات در محيط وب مي شوند، انجام شده است. روش پژوهش: پژوهش حاضر از لحاظ هدف كاربردي از نوع داده هاي كيفي و شيوه پژوهش تحليل محتوا بوده است. مشاركت كنندگان در اين تحقيق بر اساس قاعده و اصل اشباع نظري شامل 35 نفر از دانشجويان دكتري و افراد صاحب نظر و خبرگان كه از وب براي جستجو استفاده مي كردند كه با روش نمونه گيري هدفمند و نظري انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده ها با استفاده از نرم افزار7 Camtasia Studioرفتاركاربران را از پايگاه اطلاعاتي WorldWideScienceضبط نمود و همچنين از تكنيك تفكر با صداي بلند نيز استفاده گرديد. در آخر با استفاده از مصاحبه از تجربه و احساس كاربران سوال شد. داده ها با استفاده از نرم افزار MAXQDA مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. اعتبار آن با استفاده از روش تاييد پذيري توسط مشاركت كنندگان صورت پذيرفت. يافته ها بر اساس يافته ها پژوهش ماهيت رفتار بازيابي اطلاعات توسط افراد چند زبانه شامل 5 بعد(تعريف وظايف، فرموله كردن استراتژي بازيابي، استفاده از ابزار ترجمه، روبرو شدن با چالش هاي بازيابي و مديريت (كنترل) چالش هاي بازيابي) و 22 مولفه مي باشد. نتيجه گيري به طور كلي از ميان مولفه ها مي توان مولفه هاي «شكست عمليات بازيابي»، «تعريف فعاليت»، «ماندن در صفحه اصلي سايت» و «استفاده از ابزار ترجمه» را متعلق به دسته رفتار كاربر با فراواني بالا قلمداد كرد. اين در حالي است كه «بكارگيري عملگرهاي منطقي»، «رها كردن بازيابي»، «فقدان دانش زمينه اي»، «عدم درك (فهميدن) فعاليت» و «تدوين استراتژي هاي بازيابي با انتخاب بازيابي آسان (فيلتر چندگانه)» به دسته رفتار كاربر با فراواني پايين تعلق دارند.

To present the dimensions and components of the behavior of search and retrieve information by multilingual users in the web environment. Method: The present study was a qualitative data type in terms of purpose applied and content analysis research method. Participants in this study were based on the rule and principle of theoretical saturation, including 35 PhD students and experts who used the web to search. They were selected by purposive and theoretical sampling methods. Data collection tool using Camtasia Studio 7 software recorded user behavior from World Wide Science database and also loud thinking technique was used. Finally, the experience and feelings of users were asked using interviews. Data were analyzed using MAXQDA software. Its validation was done by the participants using the verification method. Results: Qualitative analysis of the nature of information retrieval behavior by multilingual individuals consists of 5 as well as 22 components. Among the components, failure of retrieval operations, definition of activity, staying on the main page of the site and using translation tools can be considered as belonging to the category of high frequency user behavior. Conclusion: Finally, by using logical operators, cancellation of recovery, lack of background knowledge, lack of understanding of the activity and formulation of recovery strategies by choosing easy recovery (multiple filter) belong to the category of user behavior with low frequency.