شناسايي عوامل موثر بر تصميم گيري در بحران در سازمان هاي رسانه اي: مرور سيستماتيك با تاكيد بر سواد رسانه اي در بحران سلامت (در پاندمي كرونا)

Identification of Effective Factors Decision Making in Crisis in Media rganization: A Systematic Review with Emphasis on Media literacy in Health Crisis (CORONA PANDEMIC)

زمينه و هدف: تصميم گيري زير بناي مديريت و سيستم اعصاب سازمان هاي رسانه اي است و بحران ها بر روند انجام آن اثرگذار هستند. اين پژوهش با هدف بررسي مطالعات انجام شده دركشورهاي ديگر در خصوص عوامل موثر بر تصميم گيري در بحران در سازمان هاي رسانه اي انجام شده است. مواد و روش ها: اين پژوهش به روش مرور سيستماتيك در بازه زماني اسفند 1398 تا خرداد 1399 انجام شد و مقالات منتشر شده بين سالهاي 2000 تا 2019 به زبان انگليسي در پايگاه هايWilley ,Elsevier,Pubmed,SCOPUS,ISI با مجموعه كليد واژه هاي"Decision making an‎d Media an‎d Crisis" مورد بررسي قرار گرفتند. يافته ها: از ميان 6155 مقاله پس از جستجو و غربالگري، تحليل نهايي بر روي 14 مقاله انجام گرفت. مطالعات نشان داد عواملي از جمله" زمان توليد محتوا, چابكي سازماني, مدل تصميم گيري اتخاذ شده, نحوه استمرار پوشش خبري محل وقوع بحران, ثبت تجربيات قبل, حين و پس از بحران و توجه به ابعاد پانوراميك و زماني بروز بحران"، بر تصميم گيري در بحران در سازمان هاي رسانه اي تاثيرگذار هستند. نتيجه گيري: در بحران هاي حوزه سلامت (پاندمي كرونا), استفاده اقناعي از پيام‌هاي ارتباطي توسط سازمان هاي رسانه اي با هدف اثرگذاري در باور‌ها, نگرش‌ها و رفتارهاي بهداشتي جامعه ضروري است. همچنين طراحي يك تصوير بزرگ و پانوراميك از كليه ابعاد رسانه اي و بهداشتي مرتبط و توجه به سواد رسانه اي و سواد سلامت مديران رسانه اي, در كنار طراحي و اجراي پژوهش هاي مبتني بر رويكرد ارتقاء روش هاي تصميم گيري در بحران و بهره مندي از تجارب ساير كشورها مي تواند منجر به تصميم گيري هاي مطلوب در نظام سلامت شود.

Background and Objective: Decision making as a basis of management is like a nervous system of an organization and crisis is effective in decision making processes. This study aimed to analysing available researches about decision making in crisis in media organizations. Materials and Methods: This systematic review was implemented from March to June 2020.English language publications (2000-2019) were filtered in databases of Willey, Elsevier, ISI, Pubmed, SCOPUS and Google Scholar search engine by combination of following Keywords:"Decision making"AND"Media"AND"Crisis"in title, abstract and keywords. Results: After searching 6155 papers and removing repeated and unrelated ones, finally 14 papers were selected for deep analysis according to items identified. Results of this systematic review indicated that following factors are effective in descion making in crisis:"Attention to time of content production, Agile organizations, Decision-making models, Method of news coverage continuation ,Effects of place on crisis management ","Creating the trust, Recording experiences before during and after the crisis, Shortage of human resources in crisis, Interactive nature of social medias,Attention to panoramic dimension of the crisis , Time of the crisis, using tools of social medias and attention to new media trends". Conclusion: In health crisis (Corona Pandemic) Convincing use of communicational message by media organizations with the goal of effecting in belief, attitude and health behaviors of society is necessary.Meanwhile designing a big and panoramic picture of all related dimentions of media and health and attention to “Media litracy” and “Health litracy” of media managers besides designing and implementing researches based on descion making methods development in crisis and also benefit of other countirs experiences will leads to effective descion making in health system.