شناسايي و بررسي نقش عوامل اجتماعي موثر بر شهرت سازماني كاركنان دانشگاه آزاد اسلامي واحد تهران شرق با استفاده از روش فرايند تحليل سلسله‌مراتبي (AHP)

Identifying and role review of effective social factors on organizational reputation of the employees of Islamic Azad University of East Tehran branch through using analytic hierarchy process (AHP)

شهرت سازماني نشان‌دهنده ارزش روابط عمومي در سازمان است كه يكي از مهم‌ترين و ضروري‌ترين موضوعات در پيشرفت سازماني محسوب مي‌شود. اين پژوهش با هدف شناسايي و بررسي نقش عوامل اجتماعي موثر بر شهرت سازماني كاركنان دانشگاه آزاد اسلامي انجام شد. در يك مطالعه توصيفي - تحليلي از ميان كاركنان دانشگاه آزاد اسلامي واحد تهران شرق در سال 1395، تعداد 113 نفر با روش نمونه‌گيري طبقه‌اي انتخاب شدند. داده‌ها با پرسشنامه‌هاي عوامل اجتماعي و شهرت سازماني جمع‌آوري و با روش‌هاي مقايسه زوجي و فرايند تحليل سلسله‌مراتبي (AHP) تحليل شدند. نتايج نشان داد كه به‌ترتيب تخصص، قابليت اعتماد، خوش‌نامي، مديريت سازماني، عملكرد مالي و مسئوليت‌پذيري سازماني به‌عنوان عوامل موثر بر شهرت سازماني كاركنان دانشگاه آزاد اسلامي شناسايي شدند و اين عوامل نقش معني‌داري در شهرت سازماني آنان داشتند (05/0P<). با توجه به نتايج براي بهبود شهرت سازماني مي‌توان به‌ترتيب ميزان تخصص، قابليت اعتماد، خوش‌نامي، مديريت سازماني، عملكرد مالي و مسئوليت‌پذيري سازماني را از طريق كارگاه‌هاي آموزشي ارتقاء بخشيد.

Organizational reputation represents the value of public relations in the organization, which is a one of the most important and essential issues in organizational progress. This research aimed to identifying and role review of effective social factors on organizational reputation of the employees of Islamic Azad University. In a descriptive - analytical study from employees of Islamic Azad University of east Tehran branch in 2016 year, 113 people were selected through stratified sampling method. Data collected with questionnaires of social factors and organizational reputation and analyzed through using of paired comparison matrix and analytic hierarchy process (AHP) methods. The findings showed that expertise, trust capability, fame, organization management, financial function and organization responsibility, respectively were identified as effective factors on the organizational reputation of the employees of Islamic Azad University and this factors had a significant role in their organizational reputation (P<0/05). Regarded to results to improve the organizational reputation could increase respectively the level of expertise, trust capability, fame, organization management, financial function and organization responsibility through workshop.