عنوان مقاله :
ارزيابي عملكرد سازمان با استفاده از دو رويكرد تلفيقي DEA-BSC و ANN-DEA
پديد آورندگان :
احتشام راثي، رضا دانشگاه آزاد اسلامي واحد قزوين - گروه مديريت صنعتي، قزوين، ايران , ناجي، عيسي دانشگاه آزاد اسلامي واحد قزوين - گروه مديريت صنعتي، قزوين، ايران
كليدواژه :
ارزيابي عملكرد , كارت امتيازي متوازن (BSC) , تحليل پوششي دادهها (DEA) , مدل غيرشعاعي (SBM) , شبكه عصبي مصنوعي
چكيده فارسي :
با توجه به اهميت كارايي در پيشبرد جوامع و جايگاهي كه سازمانهاي امروزي به خود اختصاص داده، استفاده از ارزيابي عملكرد به ضرورتي گريز ناپذير تبديل شده است. از اين رو در اين پژوهش سعي بر آن داريم تا با استفاده از تلفيق دو رويكرد DEA-BSC و ANN-DEA به بررسي كارايي سازمانها بپردازيم. در اين راستا، ابتدا به تعيين شاخصهاي عملكرد به كمك تكنيك كارت امتيازي متوازن در چهار بعد مشتري، فرآيندهاي داخلي، رشد و يادگيري و مالي پرداخته، سپس با استفاده از روش تحليل پوششي دادهها و مدل غير شعاعي SBM و نرم افزار GAMS كارايي سازمان را محاسبه نموديم. در گام بعد به كمك شاخصهاي بدست آمده از روش DEA-BSC و با استفاده از رويكرد تلفيق تحليل پوششي دادهها و شبكه عصبي مصنوعي و با بهرهگيري از نرم افزار MATLAB ميزان كارايي را مجدداً محاسبه نموديم. در گام آخر به مقايسه دو روش DEA-BSC و ANN-DEA پرداخته كه نتايج بدست آمده از مقايسه دو روش مذكور حاكي از سازگاري دو مدل در بحث كارايي و برتري روش ANN-DEA به لحاظ زمان كوتاه پاسخگويي و تعيين كارايي و امكان استفاده از الگوريتم آموزش ديده آن براي اندازه گيري كارايي واحدهاي سازماني در آينده است.
چكيده لاتين :
no abstract
عنوان نشريه :
مديريت توسعه و تحول
