بررسي اثربخشي آموزش پويايي اجتماعي در ارتقاي مهارت‌هاي ارتباطي كتابداران كتابخانه‌هاي عمومي شهرستان خميني‌شهر

هدف: در حرفۀ كتابداري كيفيت ارتباط كتابدار نقش مهمي در جذب كاربر به كتابخانه دارد. بر اين اساس، هدف پژوهش حاضر، ارتقاي كيفيت مهارت‌هاي ارتباطي كتابداران بر اساس رويكرد پويايي اجتماعي است. روش: پژوهش حاضر بر اساس هدف كاربردي و بر اساس نحوۀ گردآوري اطلاعات از پژوهش‌هاي نيمه‌تجربي از نوع طرح پيش‌آزمون-پس‌آزمون با گروه كنترل است. جامعۀ پژوهش شامل كليۀ كتابداران كتابخانه‌هاي عمومي شهرستان خميني‌شهر در سال 1398 است كه از اين جامعه ۳۰ نفر از كتابداران به‌روشِ نمونه‌گيري در دسترس انتخاب شدند و به‌صورت تصادفي در دو گروه آزمايش و كنترل (هركدام با 15 عضو) قرار گرفتند. براي گردآوري داده‌ها، از پرسش‌نامۀ اطلاعات جمعيت‌شناختي و پرسش‌نامۀ مهارت‌هاي ارتباط بين‌فردي كويين دام (2004) استفاده شد. قبل از اجراي مداخله، پرسش‌نامۀ مهارت‌هاي ارتباط بين‌فردي به‌عنوان پيش‌آزمون در ميان افراد گروه‌هاي آزمايش و كنترل اجرا شد. سپس، پروتكل مهارت‌هاي ارتباطي بر مبناي رويكرد پويايي اجتماعي به‌عنوان متغير مستقل در گروه آزمايش به مدت هشت جلسه اجرا شد، اما گروه كنترل مداخله‌اي دريافت نكردند. در ادامه، مجدداً پس‌آزمون براي گروه‌هاي آزمايش وكنترل اجرا شد. يافته‌ها: نتايج مطالعۀ حاضر نشان مي‌دهد كه تفاوت معناداري بين ميانگين نمرات مهارت‌هاي ارتباطي و ابعاد آن در گروه‌هاي آزمايش و كنترل وجود دارد. بر اين اساس، مي‌توان نتيجه گرفت كه آموزش پويايي اجتماعي در ارتقاي مهارت‌هاي ارتباطي كتابداران مؤثر بوده است. اصالت/ارزش: ارزش اين مطالعه در كاربرد يك مداخله با هدف ارتقاي مهارت‌هاي ارتباطي كتابداران بر اساس رويكردي فرامدرن است. با مرور پژوهش‌هايي كه تاكنون در حوزۀ كتابداري انجام شده است مي‌توان به اهميت متغير ارتباط در اين حرفه پي برد، اما اكثر مطالعات انجام‌شده در اين خصوص از نوع توصيفي بوده است و مطالعه‌اي كه به بررسي اثربخشي يك مداخله در خصوص ارتقاي كيفيت مهارت ارتباطي كتابداران پرداخته باشد يافت نشد. ازاين‌رو، اين مطالعه به‌لحاظ روش و موضوع داراي ارزش است.