اراﺋﻪي ﻣﺪل ﻣﻔﻬﻮﻣﯽ از ﺑﺎﻧﮑﺪاري ﺷﺮﮐﺘﯽ در ﺑﺎﻧﮏﻫﺎي ﺗﺨﺼﺼﯽ

ﻫﺪف از اﯾﻦ ﭘﮋوﻫﺶ ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ اﺑﻌﺎد و ﻣﺆﻟﻔﻪﻫﺎي اﻟﮕﻮي ﺑﺎﻧﮑﺪاري ﺷﺮﮐﺘﯽ در ﺑﺎﻧﮏﻫﺎي ﺗﺨﺼﺼﯽ ﻣﯽﺑﺎﺷﺪ. ﺟﺎﻣﻌﻪ آﻣﺎري ﻣﻮرد ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﺷﺎﻣﻞ ﻣﺘﺨﺼﺼﺎن و ﺧﺒﺮﮔﺎن ﺣﻮزه ﺑﺎﻧﮑﺪاري ﺷﺮﮐﺘﯽ ﺑﻮده اﺳﺖ ﮐﻪ از ﺑﯿﻦ آﻧﻬﺎ ﺗﻌﺪاد 21 ﻧﻔﺮ ﺑﻪ روش ﮔﻠﻮﻟﻪ ﺑﺮﻓﯽ اﻧﺘﺨﺎب و دﯾﺪﮔﺎهﻫﺎي آﻧﻬﺎ ﺑﻪ روش ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ ﮔﺮدآوري ﮔﺮدﯾﺪ. ﺑﺮاي ﺟﻤﻊآوري دادهﻫﺎ ﺿﻤﻦ ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ ﻧﯿﻤﻪ ﺳﺎﺧﺘﺎر ﯾﺎﻓﺘﻪ و اﺳﺘﻔﺎده از روش دﻟﻔﯽ، ﺗﺤﻠﯿﻞ ﮐﯿﻔﯽ ﺑﺎ ﻧﺮم اﻓﺰار ﻣﮑﺲ ﮐﯿﻮدا )MAXQDA2018( اﻧﺠﺎم ﺷﺪه اﺳﺖ. ﺑﺮ اﯾﻦ اﺳﺎس ﺗﻌﺪاد ﺳﯿﺰده ﻣﻮﻟﻔﻪ در ﺑﺎﻧﮑﺪاري ﺷﺮﮐﺘﯽ در ﺑﺎﻧﮏﻫﺎي ﺗﺨﺼﺼﯽ ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﺷﺪ و ﻧﺘﺎﯾﺞ ﻧﺸﺎن داد ﮐﻪ ﯾﺎزده ﻣﻮﻟﻔﻪ از ﺟﻤﻠﻪ ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن، اﺳﺘﺮاﺗﮋي ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ،ﮐﺎﻧﺎلﻫﺎي ارﺗﺒﺎﻃﯽ، ﻋﻤﻠﮑﺮد ﺑﺎﻧﮑﺪاري ﺷﺮﮐﺘﯽ، ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﻧﯿﺎزﻫﺎ، ﻣﺰﯾﺖ رﻗﺎﺑﺘﯽ، اﻣﻨﯿﺖ دادهﻫﺎ، ﺟﺬب و ﺣﻔﻆ ﻣﺸﺘﺮي، ﻧﻮآوري و ﺗﻨﻮع، ﻣﻬﺎرت و ﺗﺨﺼﺺ و وﻓﺎداري ﻣﺸﺘﺮي از درﺟﻪي اﻫﻤﯿﺖ ﺑﺎﻻﯾﯽ ﺑﺮﺧﻮردارﻧﺪ.

no abstract