پديد آورندگان :
جواديان, علي دانشگاه آزاد اسلامي واحد قائم شهر - گروه مديريت دولتي , مهرآرا, اسدالله دانشگاه آزاد اسلامي واحد قائم شهر - گروه مديريت دولتي , باقرزاده, محمدرضا دانشگاه آزاد اسلامي واحد قائم شهر - گروه مديريت دولتي
چكيده فارسي :
يكي از اصلي ترين اولويت هاي مديران، بهره وري و بهبود خدمات ارائه شده در سازمان جهت افزايش رضايت مندي و برآورده كردن سطح توقعات خدمتگيرندگان است؛ بنابراين هدف هر سازماني دستيابي به بهره وري يا همان كارايي و اثربخشي است. هدف پژوهش حاضر تدوين مدل بهرهوري منابع انساني است.
روش پژوهش: در تحقيق حاضر در مرحله كيفي از تيم تصميم (مشاركت كننده) كه شامل خبرگان و اساتيد دانشگاهي بودند، به تعداد 27 نفر و همچنين در مرحله كمي جهت گردآوري دادهها كليه مديران مياني و پايه با تحصيلات كارشناسي و بالاتر سازمانها كه به صورت نمونه براي استان گلستان انجام شد و تعداد آنها مطابق با جدول كرجسي مورگان آنان برابر با 384 نفر انجام شد. جهت جمع‌آوري دادهها از هر دو روش ميداني و كتابخانه‌اي و ابزار پرسشنامه استفاده گرديده است، جهت تجزيه و تحليل دادهها از روشها و آزمون‌هاي آماري در دو سطح توصيفي و استنباطي نظير آزمون t تك متغيره، آزمون كولموگروف اسميرنوف، تكنيك كمي تصميم گيري تحليل سلسله مراتبي (AHP)، و تحليل عاملي تأييدي و نرم افزارهاي نظير Excel، SPSS، LISREL وExpert Choice استفاده شده است.
يافته‌ها: بر اساس مدل ارائه شده در اين پژوهش شاخصهاي بهرهوري منابع انساني استخراج شده از تحقيقات پيشين كه شامل هفت شاخص اصلي (عوامل ساختاري- مديريتي، عوامل فرهنگي، عوامل فردي، عوامل اقتصادي، عوامل محيطي، عوامل ايجاد كننده صميميت و همكاري، عوامل اجتماعي- رواني) و 56 شاخص فرعي است كه با كمك معادلات ساختاري به صورت يك مدل ارائه شد.
نتيجه گيري: يافته‌هاي پژوهش نشان مي‌دهد كه مدل ارائه شده قابل استفاده در كليه سازمانهاي دولتي مانند وزارت علوم، وزات بهداشت و ... و نهادهاي عمومي غيردولتي مانند شهرداريها، بنياد مسكن، سازمان تأمين اجتماعي و ... است و جهت عملكرد بهتر از مدل ارائه شده، نياز است تا براي هر سازماني به صورت جداگانه مولفه ها و شاخص ها اولويت بندي و بومي سازي شود.
چكيده لاتين :
One of the main priorities of managers is the efficiency and improvement of services provided in the health sector to increase satisfaction and meet the level of people's expectations; Therefore, the goal of any organizations is to achieve productivity or efficiency and effectiveness. The purpose of the research is to develop a human resource productivity model.
Method: In this study, 27 people of the decision-making team (participants) which included experts and university professors were involved in the qualitative phase. In order to collect data in a quantitative stage, all middle and basic managers of organizations with a bachelor's degree or higher were selected as a sample size equal to 384 people according to Krejcie Morgan table. The statistical community was Gorgan Province. Both field and library methods and questionnaire tools have been used to collect data. To analyze the data, statistical methods and tests were applied at both descriptive and inferential levels such as single-variable t-test, the Kolmogorov-Smirnov test, quantitative technique of Analytical Hierarchy process (AHP), and confirmatory factor analysis as well as software such as Excel, SPSS, LISREL, and Expert Choice.
Results: Human resource productivity indicators extracted from previous research was presented as a model with the help of structural equivalence include seven main indicators (Structural-Managerial factors, Cultural factors, Individual factors, Ave Mel economic, environmental factors, risk factors intimacy and cooperation, socio-psychological factors) and 56 sub-indices.
Conclusion: The research findings show that the proposed model can be used in all government organizations such as the Ministry of Science, Ministry of Health, etc. and public non-governmental organizations such as municipalities, housing foundation, social security organization, etc. For better performance of the proposed model, it is necessary to prioritize and localize the components and indicators for each organization separately.
