اثربخشي آموزش مؤلفه‌هاي كيفيت زندگي كاري بر ارتقاي كيفيت زندگي كاري كاركنان سازما‌ن بهزيستي

Effectiveness of training components of quality of work life on improving the quality of work life of the welfare organization staff

زمينه: ارائه خدمات با كيفيت به مراجعين سازمان بهزيستي مي‌طلبد كه به كيفيت زندگي كاري كاركنان آن توجه شود؛ اما در مورد ارتقاء كيفيت زندگي كاري كاركنان بهزيستي تحقيقي انجام نشده است. هدف: هدف اين تحقيق تعيين اثربخشي آموزش مؤلفه‌هاي كيفيت زندگي كاري بر ارتقاء كيفيت زندگي كاري كاركنان ستاد و صف سازمان بهزيستي بود. روش: روش پژوهش از نوع شبه‌آزمايشي با طرح گروه گواه نامعادل بود. از بين كاركنان ستاد و صف در ادارات بهزيستي شهر تهران و مراكز وابسته به آن در سال 1398، 30 نفر به صورت داوطلبانه گزينش و پس از نظارت بر معيارهاي ورود و خروج، 15 نفر از كاركنان در گروه آزمايش و 15 نفر ديگر از آنها در گروه گواه به‌ صورت تصادفي جايگزين شدند. برنامۀ آموزشي كيفيت زندگي كاري مستخرج از پژوهش خبازي (1399) در 10 جلسه به مدت 120 دقيقه، هفته‌اي يك ‌بار به صورت گروهي اجرا ‌شد؛ سپس شركت‌­كنندگان به پرسشنامۀ كيفيت زندگي كاري علامه (1378) پاسخ دادند. يافته ­ها: تحليل داده‌ها با استفاده از تحليل كوورايانس چند متغيره و تك متغيره نشان داد كه تفاوت دو گروه آزمايش و گواه از لحاظ نمرۀ پس‌آزمون كيفيت زندگي كاري (0/05 P) معني‌دار است. نتيجه­ گيري: برنامه‌هاي آموزشي كيفيت زندگي كاري با ايجاد تحول در سازمان، كيفيت زندگي كاركنان را ارتقاء مي‌دهند.

Background: Providing quality services to clients of the Welfare Organization requires attention to the quality of work life of its staff; But no research has been done on improving the quality of work life of welfare staff. Aims: The purpose of this study was to determine the Effectiveness of training components of quality of work life on improving the quality of work life of staff and line staff of welfare organization in 2019. Method: The research method was quasi-experimental with Non-equivalent control group design. From the staff and line staff of welfare offices in Tehran and its affiliated centers in 2019, 30 persons were voluntarily selected and after controlling the entry and exit criteria, 15 employees in the experimental group and 15 others in the control group were randomly replaced. Training program of quality of work life extracted from Khabbazi research (2020), was conducted in 10 sessions for 120 minutes once a week as a group, and then the participants answered the Allameh questionnaire (1999) of quality of work life. Results: Data analysis using multivariate and univariate analysis of covariance showed that the difference between the experimental and control groups in terms of post-test score of quality of work life (P< 0/05) and all its components (P< 0/05) except the component of "staff awareness of managers performance" (P> 0/05) is significant. Conclusions: Training programs of quality of work life improve the quality of work life of employees by creating development in the organization.