نقش واسطه اي هوش هيجاني و رضايت شغلي در رابطه سرسختي روان شناختي با سلامت سازماني در اداره كل پست استان مازندران

Mediating Role of Emotional Intelligence and Job Satisfaction in the Relationship between Psychological Hardiness with organizational health in Mazandaran post office

اين پژوهش با هدف بررسي نقش واسطه­ اي هوش هيجاني و رضايت شغلي در رابطه سرسختي روان‌شناختي با سلامت سازماني در اداره كل پست استان مازندران انجام شده است و از نوع طرح­ هاي همبستگي مبتني بر روش مدل ­يابي معادلات ساختاري مي­ باشد. جامعه آماري در اين پژوهش، تمامي 556 كارمند اداره پست استان مازندران هستند، كه در مجموع 220 نمونه به روش نمونه­ گيري تصادفي ساده انتخاب شده است. جهت اندازه‌گيري متغيرهاي پيش­بين از پرسشنامه استاندارد باراُن (1997)، پرسشنامه سرسختي روان­ شناختي اهواز(1376)، پرسشنامه رضايت شغلي مينه سوتا (1967) و براي سنجش متغير ملاك از پرسشنامه 44 گويه‌اي سلامت سازماني OHI (1996) استفاده شده است. براي تجزيه و تحليل داده­ ها از نرم افزار 18 SPSS و AMOS23 استفاده شده است. به طوركلي روابط معني ­داري بين متغيرهاي پژوهش مشاهده و مدل پژوهش تاييد گرديده است، در مجموع 85 درصد از متغير سلامت سازماني توسط متغيرهاي هوش هيجاني، سرسختي روان‌شناختي و رضايت شغلي قابل پيش بيني مي ­باشد. با توجه به نتايج به دست آمده پيشنهاد مي­ گردد سازمان مورد مطالعه، جهت ارتقا سطح فعاليت‌ها و سلامت سازماني به متغيرهاي روان‌شناختي توجه­ اي ويژه داشته و به اين منظور برنامه­ هايي جهت آموزش­ هاي ضمن خدمت كاركنان در نظر داشته باشد.

AIM: This Research Aimed To Investigate The Mediating Role Of Emotional Intelligence an‎d Job Satisfaction In The Relationship Between Psychological Hardiness With Organizational Health In The Mazandaran Post Office. METHODS: The Present Study Was A Correlation Design Based On Structural Equation Modeling. The Statistical Population Was All 556 Employees Of The Post Office In Mazandaran That 220 People Were Selected By A Simple Random Sampling Method. The Standard Questionnaire Of Bar-On (1997), Ahvaz Psychological Hardiness Questionnaire (1997), The Minnesota Satisfaction Questionnaire (1967), an‎d The Organizational Health Index (OHI, 1996) Was Used To Collect Data. SPSS-18 an‎d AMOS-23 Software Were Used To Analyze The Data FINDINGS: In General, A Significant Relationship Between The Research Variables an‎d The Research Model Has Been Confirmed. Overall, 85% Of The Organizational Health Was Predictable By Emotional Intelligence, Psychological Hardiness, an‎d Job Satisfaction.CONCLUSION: According To The Results, It Is Recommended That In The Current Organization Special Attention Should Be Paid To Psychological Variables In Order To Improve The Level Of Activities an‎d Organizational Health So, For This Purpose, Some Programs Should Be Considered For In-Service Training Of Employees