رابطه برند كارفرما و نوآوري در خدمات : نقش واسطه اي اخلاق كار

زمينه: امروزه در محيط پويا و در حال تغيير، سازمان هاي خدماتي ناچار به حركت به سوي نوآوري در خدمات مي باشند. هم چنين سازمان ها براي بقاء و حركت به سمت نوآوري در خدمات، نيازمند داشتن برند كارفرما و اخلاق كار مي باشند. بر همين اساس، هدف از اجراي تحقيق حاضر، بررسي رابطه برند كارفرما و نوآوري در خدمات با توجه به نقش واسطه اي اخلاق كار مي باشد. روش: اين تحقيق، از لحاظ هدف جزء تحقيقات كاربردي و از لحاظ ماهيت و شيوه تحقيقات جزء تحقيقات توصيفي همبستگي مي باشد. جامعه آماري، كليه كاركنان يك سازمان دفاعي مي باشد(تعداد 800 نفر)؛ كه براي آزمون فرضيه هاي تحقيق نمونه اي 270 نفري از كاركنان به صورت تصادفي ساده از جامعه محدود، انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده ها پرسشنامه بوده است كه روايي و پايايي آن مورد تاييد قرار گرفته است. در پايان از روش مدلسازي معادلات ساختاري با كمك پي ال اس استفاده شد. يافته ها: نتايج حاصل از تحقيق نشان داد كه برند كارفرما با نوآوري در خدمات و اخلاق كار رابطه معني داري دارد. هم چنين بين اخلاق كار و نوآوري در خدمات رابطه ي معني داري وجود دارد. نتيجه گيري: سازمان مذكور براي حركت به سمت نوآوري در خدمات، بايستي از اهرم هاي برند كارفرما و اخلاق كار استفاده نمايد.