شناسايي ويژگي‌هاي سرمايه انساني سازمان هوشمند: رويكرد آميخته

هدف پژوهش حاضر شناسايي ويژگي‌هاي سرمايه انساني سازمان هوشمند به روش آميخته بود. در بخش كيفي با انتخاب 17 نفر از اساتيد و خبرگان دانشگاهي حوزه سازمان و مديريت، به روش نمونه‌گيري نظري، مصاحبه‌هاي عميق و نيمه‌ساختار يافته‌اي انجام و از طريق تحليل محتوا در نرم‌افزار مكس‌كيو‌دي‌اي تحليل شد. اعضاي نمونه بخش كمي 200 نفر از كاركنان شهرداري زاهدان، مناطق و سازمان‌هاي وابسته بودند كه به روش نمونه‌گيري طبقه‌اي تصادفي انتخاب شدند. ابزار پژوهش در بخش كمي پرسشنامه‌اي محقق‌ساخته با پايايي قابل قبول بود كه روايي آن با استفاده از تحليل عاملي تأييدي در نرم‌افزار ليزرل تأييد شد. وضعيت مؤلفه‌‌هاي شناسايي‌شده به‌وسيله آزمون تي تك‌نمونه‌اي و نرم‌افزار اس‌پي‌اس‌اس ارزيابي شد. قابليت‌هاي فردي، مهارت‌ها، دانش، هوش عاطفي، هوش فرهنگي و سازماني به‌عنوان ويژگي‌هاي سرمايه انساني سازمان هوشمند شناسايي شدند. به‌علاوه، مشخص‌ شد در نمونه مورد‌مطالعه، وضعيت مهارت‌ها در حد متوسط و وضعيت دانش، هوش عاطفي، هوش فرهنگي و هوش سازماني در حد مطلوبي است، اما قابليت‌هاي فردي از وضعيت مطلوبي برخوردار نيست.