طراحي مدل طفره‌روي اجتماعي در گروه‌هاي كاري؛ مطالعه‌اي در بخش دولتي صنعت پالايش و پخش نفت

هدف پژوهش حاضر طراحي مدل طفره‌روي اجتماعي جهت شناخت ابعاد، عوامل موثر و پيامدهاي آن در بخش دولتي صنعت پالايش و پخش نفت بود. گردآوري داده‌هاي اين پژوهش با رويكرد كيفي به وسيله ادبيات موضوع و 12 مصاحبه نيمه‌ساختارمند به شيوه گلوله برفي با كاركنان خبره اين صنعت در حوزه فعاليت‌هاي گروهي صورت گرفت. براي تحليل داده‌ها از روش تحليل مضمون (تركيبي) استفاده شد. پس از كدگذاري داده‌ها، الگوي ارتباطي مضمون‌هاي كشف شده به صورت مدل ترسيم و روايي و قابليت اطمينان يافته‌ها بررسي و تاييد گرديد. نتايج به دست آمده 78 مفهوم منحصر به فرد را نشان داد كه در 2 بعد (طفره‌روي كفايتي و طفره‌روي رقابتي) براي پديده طفره‌روي اجتماعي، 5 عامل اثرگذار (عوامل مرتبط با كار، عوامل فردي، وضعيت گروه، عوامل سازماني و مديريتي و عوامل اجتماعي) و 5 پيامد (عواطف فرد، عملكرد فرد، عملكرد گروه، جوّ گروه و وضعيت سازمان) قرار گرفته است.