رابطه كيفيت زندگي كاري با عملكرد سازماني با استفاده از شاخص‌هاي كارت ارزيابي متوازن (مورد مطالعه: دانشگاه علم و صنعت ايران)

امروزه اهميت و جايگاه نيروي انساني در سازمان‌ها بر كسي پوشيده نيست. از طرف ديگر دستيابي به بهبود عملكرد سازماني مستلزم توجه به عوامل انگيزشي كاركنان و بهبود مستمر اين عوامل مي‌‌باشد. بنابراين، كيفيت زندگي كاري از مقوله‌هايي است كه بر روي مباحث مختلف سازمان از جمله بهره‌وري افراد و عملكرد سازمان، تأثيرگذار است. كارت امتيازي متوازن از روش‌هاي نوين ارزيابي عملكرد سازمان است كه در اين روش سازمان يا شركت در چهار وجه يادگيري و آموزش، فرآيندهاي داخلي، مالي و مشتري مورد ارزيابي قرار مي‌گيرد .لذا با توجه به كاركنان شاغل در دانشگاه علم و صنعت ايران و نقش مؤثر آنها در عملكرد سازمان، در پژوهش حاضر بدنبال پاسخ اين سوال هستيم كه آيا بين كيفيت زندگي كاري با عملكرد سازماني با استفاده از شاخص‌هاي كارت امتيازي متوازن در دانشگاه علم و صنعت ايران رابطه معني داري وجود دارد؟ روش تحقيق در اين پژوهش از نوع توصيفي پيمايشي همبستگي و از نظر هدف تحقيق كاربردي محسوب مي‌شود. جامعه آماري تحقيق كاركنان ديپلم و بالاتر دانشگاه علم و صنعت ايران مي باشد. حجم نمونه با استفاده از مدل كوكران 270 نفر محاسبه شد. روش نمونه گيري در اين تحقيق، روش تصادفي طبقه اي مي‌باشد. داده هاي تحقيق در دو بخش كتابخانه اي و ميداني گرداوري شده است، از دو پرسش‌نامه كيفيت زندگي كاري مدل والتون و ارزيابي عملكرد سازمان با طراحي محقق استفاده شده است. پايايي پرشنامه ها با استفاده از روش كرونباخ به تر تيب 0.907 و 0.890بدست آمد و همچنين روايي آنها با روش استفاده از نظرات افراد خبره مورد تأييد قرار گرفته است. براي تجزيه و تحليل داده‌هاي آزمون همبستگي پيرسون با استفاده از نرم افزار ليزرل استفاده شده است. فرضيه اصلي تحقيق يعني رابطه بين كيفيت زندگي كاري و عملكرد سازمان بر اساس نتايج بدست آمده در اين پژوهش اثبات گرديد. بر اساس يافته ها، تأثير كيفيت زندگي كاري در سازمان به ترتيب بر روي لايه‌هاي مالي، رشد و يادگيري، فرايندهاي داخلي و مشتري از لايه‌هاي عملكردي سازمان بيشترين ميزان تأثيرگذاري را داشته است و بر اساس اين نتايج بايد در سازمان با برنامه‌ريزي بر روي مباحث مالي و رشد و يادگيري ازپارامترهاي كيفيت زندگي كاري يعني پرداخت منصفانه وكافي و فرصت رشد و امنيت مداوم شرايط بهبود بهره‌وري كاركنان و عملكرد سازمان را فراهم نمايد.