شناسايي و رتبه‌بندي شاخص‌هاي بهره‌وري تيم‌هاي كاري بيمارستاني با استفاده از رويكرد ANP-BWM (مورد كاوي: بيمارستان سجاد تهران)

در اين مقاله كه هدف آن شناسايي و اولويت بندي شاخص هاي بهره وري تيم هاي كاري بيمارستاني مي باشد، عوامل موثر بر بهره وري تيم هاي كاري بيمارستاني از طريق بررسي ادبيات موضوعي و با استفاده از نظر كارشناسان شناسايي گرديد كه پس از غربالگري به تعداد 34 عامل مهم تقليل يافتند و در قالب 9 دسته طبقه بندي گرديدند. روابط داخلي اين عوامل بر اساس پرسشنامه ماتريس همبستگي مورد سنجش قرار گرفت و سپس شاخص ها با استفاده از رويكرد جديد تلفيقي بر پايه تجزيه و تحليل شبكه اي (ANP) و روش برداري بهترين-بدترين (BWM) رتبه بندي گرديد. شايان ذكر است روش جديد پيشنهادي در اين مقاله توانست تعداد مقايسات زوجي در تكنيك ANP را به طور قابل توجهي كاهش دهد. سپس در مطالعه موردي بيمارستان سجاد تهران، 12 تيم كاري بيمارستاني (در حوزه پرستاري) انتخاب و مدل پيشنهادي جهت كاووش و بررسي عوامل موثر بر بهره وري تيم هاي كاري بيمارستاني مورد اجرا قرار گرفت. نتايج حاصل از پژوهش انجام شده نشان مي دهد، در ميان 34 عامل در نظر گرفته شده، درصد رشد ساليانه كيفيت خدمات ارائه شده به بيماران موثر ترين عامل و درصد عضويت رسمي اعضا (نسبت به پيماني) كم اثر ترين عوامل در سنجش بهره وري تيم هاي كاري بيمارستاني مي باشند.