بررسي تأثير ابعاد سرمايه فكري و بازاريابي دروني بر مزيت رقابتي با توجه به نقش ميانجي رضايت شغلي كاركنان مورد مطالعه: شركت هاي صادرات و واردات بندر بوشهر

از آنجايي كه هسته مركزي و ارزشمندترين منبع يك سازمان نيروي انساني مي باشد، ايجاد رضايتمندي از كار موجب افزايش بهروي آن سازمان مي شود تا جايي كه مزيت رقابتي منحصر به فردي براي سازمان ايجاد مي كند و نهايتأ موجب بقا و سود آوري و رشد مداوم سازمان مي گردد كه هدف غايي هر سازماني است. هدف از انجام اين پژوهش بررسي تأثير سرمايه فكري و بازاريابي دروني بر مزيت رقابتي با نقش ميانجيگري رضايت كاركنان مي‌باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف يك پژوهش كاربردي و از نظر ماهيت روش و اجرا از نوع پژوهش هاي توصيفي– پيمايشي است. جامعه آماري پژوهش شركت هاي صادرات واردات بندر بوشهر مي باشد. در اين راستا تعداد 110 پرسشنامه از مديران و كاركنان شركت‌هاي صادراتي و وارداتي بندر بوشهر جمع آوري گرديد و از طريق مدل‌سازي معادلات ساختاري به كمك نرم افزار پي.ال.اس مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته هاي پژوهش نشان دادند كه ابعاد سرمايه انساني و سرمايه مشتري بر مزيت رقابتي تاثير مثبت و معناداري دارند و تاثير بعد سرمايه ساختاري بر مزيت رقابتي تأثير مثبت بوده ولي معنادار نمي‌باشد. همچنين تمامي ابعاد بازاريابي دروني (شامل: توسعه و آموزش كاركنان، نظام پاداش و ارتباطات دروني) بر رضايت شغلي تأثير مثبت و معناداري دارند. در نهايت نيز تاثير رضايت شغلي بر مزيت رقابتي مثبت و معنادار مي باشد.