مدل ارتباطي موثر بر اثربخشي آموزش ضمن خدمت سازمان ها (مطالعه موردي بانك ملت)

در سال هاي اخير و همگام با پيشرفت هاي صورت گرفته در حوزه ارتباطات، عرضه خدمات آموزشي در ابعاد و اشكال مختلف در سطح جهان بيش از پيش مشهود است ليكن آنچه اهميت آن را براي سازمان ها دو چندان مي كند، وجود مدل بهينه ارتباطي است تا بتواند اثرگذاري آموزش سازماني را ملموس تر نموده و سازمان ها را در پيشبرد اهداف شان ياري نمايد. اين پژوهش به دنبال طراحي مدل ارتباطي موثر بر يادگيري در آموزش سازمانهاست كه با استفاده از روشهاي كيفي و رويكرد مبتني بر نظريه داده بنياد انجام شده است. ابزار جمع آوري داده ها، مصاحبه هاي نيمه ساختار يافته بوده و بمنظور گردآوري اطلاعات، با بكارگيري روش نمونه گيري هدفمند با 15 نفر از مديران، مدرسان و پرسنل بانك ملت مصاحبه انجام شد. تجزيه و تحليل داده ها در سه مرحله كدگذاري باز، كدگذاري محوري و كدگذاري انتخابي انجام گرفته و بر اساس آن، مدل كيفي پژوهش طراحي شده است. نتايج پژوهش حاضر، نشان دهنده استخراج بالغ بر 678 كد از مصاحبه ها 197 مفهوم و 27 مقوله است كه در قالب مدل پارادايمي شامل اثربخشي آموزش سازماني به عنوان پديده محوري و شرايط علي، شرايط مداخله گر، راهبردها و عوامل پيامدي قرار گرفت.