ارتقاء شخصيت برند براساس متغيرهاي تأثيرگذار بر برند

پژوهش حاضر با هدف ارتقاء شخصيت برند بر اساس متغيرهاي تأثيرگذار بر برند با استفاده از رويكرد ISM انجام پذيرفت. اين پژوهش بر پايه پژوهش هاي آميخته و به صورت كيفي و كمي در پارادايم قياسي- استقرايي است كه از نظر هدف، كاربردي و از حيث ماهيت و روش، توصيفي پيمايشي مي باشد. جامعه آماري پژوهش 15 نفر از خبرگان در دانشگاه هستند كه بر اساس روش نمونه گيري هدفمند و تا سرحد اشباع اطلاعات مورد نياز و كفايت نظري مورد بررسي قرار گرفتند. در بخش كيفي پژوهش ابزار گردآوري اطلاعات متون بر اساس تكنيك تحليل محتوا است. ابزار گردآوري اطلاعات در بخش كمي نيز پرسشنامه ماتريس ISMاست كه روايي و پايايي آن با استفاده از روايي محتوا و آزمون مجدد مورد سنجش قرار گرفت. در بخش كيفي، داده هاي بدست آمده از تكنيك تحليل محتوا و در بخش كمي پژوهش، داده ها با استفاده از نرم افزار Matlab تحليل شد. نتايج پژوهش مشتمل بر معرفي ابعاد هشت گانه موثر در ارتقاء شخصيت برند است كه در قالب مدل نهايي پژوهش معرفي گرديد. اين ابعاد عبارتند از: شخصيت برند، عملكرد برند، آميخته بازاريابي، طراحي برند، فناوري و شبكه هاي اجتماعي، مشتري، فرهنگ و مسئوليت اجتماعي.