تبيين نقش ابعاد استفاده از شبكه هاي اجتماعي بر عملكرد كاركنان با تأكيد بر نقش ميانجي سرمايه ي اجتماعي (مورد مطالعه: بانك هاي خصوصي شهر كرمانشاه)

هدف اين پژوهش، بررسي تأثير ابعاد استفاده از شبكه‌هاي اجتماعي بر عملكرد شغلي كاركنان با تأكيد بر نقش ميانجي سرمايه‌ي اجتماعي مي‌باشد. روش پژوهش از نظر بررسي متغيرها، از نوع توصيفيپيمايشي و از نظر رابطه همبستگي و از نظر نوع هدف، كاربردي مي‌باشد. جامعه‌ي آماري اين پژوهش كاركنان بانك‌هاي خصوصي شهر كرمانشاه مي‌باشندكه با روش نمونه‌گيري تصادفي طبقه‌اي 327 نفر از طريق فرمول كوكران به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده‌هاي پژوهش پرسشنامه‌ي استاندارد بوده و تحليل داده‌ها با استفاده از نرم افزار مدل معادلات ساختاري آموس انجام شد. نتايج نشان دادكه ابعاد استفاده از شبكه‌ي اجتماعي از قبيل استفاده از شبكه‌ي اجتماعي، استفاده‌ي لذت‌جويانه و استفاده‌ي شناختي بر سرمايه‌ي اجتماعي تأثير مثبت و معناداري دارند. به‌علاوه، سرمايه‌ي اجتماعي نيز بر بهبود عملكرد (نوآوري شغلي و كاهش فرسودگي شغلي) تأثير مثبت و معناداري دارد. به مديران بانك‌ها توصيه مي‌شود كه زمينه كاربرد و توسعه استفاده از برنامه‌هاي كاربردي شبكه‌هاي اجتماعي را در سازمان بين كاركنان و با مشتريان و ساير ذينفعان فراهم آورند كه تبادلات و همكاري ميان افراد بيشتر شده و عملكرد سازمانها و كاركنان بهبود يابد.