كليدواژه :
معماري اطلاعات , سازماندهي , برچسب‌زني , پيمايش , جستجو , سازمان بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران
چكيده فارسي :
زمينه و هدف: معماري اطلاعات يك فراروش سازمان‌نگر است كه در چارچوبي يكپارچه، اطلاعات تخصصي سازمان را با نگرش راهبردي مورد استفاده قرار مي‌دهد و با كسب و ارتقا فن‌آوري اطلاعات جديد، مديريت منابع سازمان را مقدور مي‌سازد. لذا ضروري است بخشي از چارچوب فرايندهاي فعلي سازمان و صنعت بيمه قرار گيرد.
روش پژوهش: روش پژوهش حاضر از نوع تركيبي است كه در آن از ارزشيابي، مشاهده و تجربه پژوهشگر، سياهه وارسي، تحليل محتواي كيفي و بررسي تحليلي وبگاه استفاده شده است. جامعه آماري، وبگاه سازمان بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران (م.ج.ا.ا.) است كه در آن عناصر چهارگانه‌ي معماري اطلاعات شامل سيستم‌هاي سازماندهي، برچسب‌زني، پيمايش و جستجو بر حسب سه مولفه بافت، محتوا و كاربر، بررسي شده است.
يافته‌ها: بر اساس يافته‌هاي پژوهش، نمره سياهه وارسي وبگاه بيمه م.ج.ا.ا. در بخش سيستم سازماندهي برابر با 17 امتياز است. درصد انطباق سوالات مثبت جواب داده شده به تعداد كل سوالات قابل پاسخ اين بخش معادل با45/94%، در سيستم برچسب‌زني 54/38%، در سيستم پيمايش معادل 53/84% و نتيجه سيستم جستجو 45/65% است. نتايج حاكي از آن است كه وبگاه بيمه از منظر سيستم سازماندهي و جستجو داراي وضعيت متوسط رو به ضعيف و در سيستم برچسب‌زني و پيمايش وضعيتي متوسط دارد.
نتيجه‌گيري: معماري اطلاعات پايه و اساس معماري سيستم‌هاي اطلاعاتي را از سطح زيربنايي تا سطح رابط كاربري، و براي بهبود و تعالي سازمان فراهم مي‌آورد. سياهه وارسي مورد استفاده در اين پژوهش مي‌تواند جهت ارزيابي وبگاه‌هاي سازماني مفيد واقع شده، ارزش‌افزوده براي سازمان به‌همراه داشته و راه‌گشاي ارتقاي برنامه‌ريزي‌ها و تصميم‌گيري‌هاي راهبردي سياست‌گذاران سازمان باشد.
چكيده لاتين :
Background and Aim: Information Architecture is an organizational meta-method that adopts a tactical approach to the specialized information of the organization using an integrated framework and empowers the management of organizational resources by acquiring and upgrading new information technologies. Therefore, it is essential to be part of the current processes of the organization and the insurance industry.
Method: Mixed research method is applied, in which evaluation, observation and researcher experience, checklist, and analytical review of the website is analyzed. Population is the Central Insurance of the Islamic Republic of Iran website, in which the four components of Information Architecture including organization, labeling, navigation, and search systems are examined based on context, content and user.
Findings: Conferring the research findings, the checklist score of the Insurance website for organization system is 17 points. Furthermore, the rates of positive answers to the total number of questions are 45.94%, 54.38%, 53.84% and 45.65% for organization, labeling, navigation, and search systems respectively. The results indicate that the Insurance website has a moderate to weak position from the organization and search point of view and has a moderate position in the labeling and navigation system.
Conclusion: Information Architecture provides the foundation of the information systems architecture from the underlying level to the interface level for the improvement and excellence of the organization. The checklist used in this research can be useful for evaluating organizational websites and provide added value to the organization, and also can improve the planning and strategic decisions of organization's policy makers.
